1.集成商是指能夠為客戶提供系統集成產品和服務的專業機構，通常是法人企業或合資企業。系統集成是指對壹個組織內的設備和信息進行集成，通過壹個完整的系統來支持應用。系統集成包括設備系統集成和應用系統集成。因此，系統集成商也分為設備系統集成商和應用系統集成商，其中設備系統集成商又稱為硬件系統集成商和弱電集成商。在壹些IT行業，集成商分為壹級集成商和末級集成商。
2.供應商是向企業及其競爭對手提供各種所需資源的企業和個人，包括原材料、設備、能源和勞務等。他們的情況如何，會對企業的營銷活動產生很大的影響，比如原材料的價格變化和短缺，從而影響企業產品的價格和交貨期，進而削弱企業與客戶的長期合作和利益。因此，營銷人員必須對供應商有全面的了解和透徹的分析。在商務談判中，供應商既是對手，也是合作夥伴。