壹切以患者為中心,患者的需求就是我們的追求。
文明服務公約1,按時到崗,按要求著裝佩戴服務證。
2.熱情接待患者,耐心聽取患者或家屬的病情陳述,態度和藹,語言親切,隨時準備回答問題。
3、在政策範圍內,壹切以患者的方便、滿意和有利於疾病的診治為服務宗旨,對於客觀原因達不到要求的,應向患者或家屬耐心細致的解釋。
4、工作認真負責,不刁難患者或與患者爭吵。
5、認真履行職責,嚴格執行規章制度和操作規程,避免失誤和事故。
6.廉潔行醫,不接受客人或患者家屬的錢財,不開人情處方,不留個人情面或提供虛假醫療證明。
7.虛心聽取患者和群眾的意見和建議,不斷改進工作作風和方法,提高服務質量。