可能有以下原因：
1、手機延遲原因，建議將手機關機重啟嘗試。
2、沒有下載成功，建議卸載後重新下載安裝嘗試。
3、手機系統出錯，請備份手機中數據（聯系人、信息、照片等），將手機恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
擴展資料：
手機下載軟件常見問題：
1、軟件不兼容
手機廠商為了追求手機的個性化，每壹款手機都有著別出心裁的設計和獨特的標準,因此，不同型號的手機會出現品牌,操作系統，屏幕寬度等等眾多的區別.
當然,您完全不必知道究竟您的手機和其他的手機差別在哪裏，只是下載這些軟件的時候,註意壹下軟件是否支持您的手機型號就可以了.
2、證書過期
如果您在下載或安裝遊戲/軟件時系統提示：證書過期。
解決辦法：下載安裝前將手機時間進行回調（如當日日期為2008-11-10，可以將日期回調到2008-06-10。如果不行，需要繼續調整時間）後再下載安裝，安裝完成後將時間調回到正常狀態即可