京東錢包實名認證服務是壹項身份識別服務。錢包實名認證除了核實身份信息以外，還核實了銀行賬戶等信息。通過錢包實名認證後，相當於擁有了壹張互聯網身份證，可以在眾多電子商務網站開店、出售商品。京東錢包實名認證包括錢包個人實名認證與商家實名認證。 目前京東錢包實名不支持解除，但個人錢包如註銷賬戶，則客戶個人信息，賬戶信息，會員權益等信息將被清空切無法恢復。京東錢包企業版目前不支持註銷，如您不想使用，可將裏面的余額進行提現即可。
個人京東錢包自助銷戶流程如下：
通過京東錢包PC端（僅限PC端）網址：/c（登錄狀態才能操作）-幫助中心-自助申訴-自助銷戶
溫馨提示：
（1）如賬戶無綁定和實名手機，銷戶需要通過人工審核進行銷戶；
（2）若已開通小金庫，則無法銷戶，需要優先註銷資金賬戶後，再註銷錢包賬戶；
（3）客戶個人信息，賬戶信息，會員權益等信息將被清空切無法恢復。客戶的交易記錄將被刪除，請確保您所有的交易已完成且無糾紛，賬戶刪除後歷史交易可能產生的資金退回權益等將視作自動放棄。銀行卡的快捷支付服務將被自動關閉。
以下情況不能註銷京東錢包賬戶：
（1）賬戶已被凍結，解除鎖定狀態後才能註銷。
（2）賬戶已開通京東小金庫，小金庫產品註銷後，方可進行京東錢包賬戶註銷。
（3）45天內有進行中的交易尚未完成，暫時不能註銷。
（4）賬戶尚有余額，暫時不能註銷。
（5）賬戶未綁定手機號，暫時不能註銷。