壹、了解投訴內容及準備相關證據
在投訴交警之前，公眾需要明確投訴的具體內容和理由，包括交警的違紀違法行為的具體表現、時間、地點等相關信息。同時，準備好相關證據，如照片、視頻、錄音、證人證言等，以便在投訴時提供有力的證明。
二、撥打12309進行投訴
公眾可以通過撥打12309電話，向檢察機關反映交警的違紀違法行為。在撥打電話時，需要保持冷靜、客觀，詳細陳述投訴內容及提供相關證據。檢察機關會認真聽取並記錄公眾的投訴，並依法開展調查處理。
三、配合檢察機關的調查工作
在投訴後，公眾需要積極配合檢察機關的調查工作，提供必要的協助和配合。如果需要進壹步核實情況或補充證據，公眾應積極響應檢察機關的要求，提供相關信息和資料。
四、等待處理結果並維護自身權益
公眾在投訴後需要耐心等待檢察機關的處理結果。如果投訴屬實，檢察機關會依法對違紀違法的交警進行處理，並保障公眾的合法權益。如果投訴不屬實或證據不足，公眾也應尊重檢察機關的處理結果，不得進行惡意投訴或誣告陷害。
綜上所述：
公眾可以通過撥打12309投訴交警的違紀違法行為，但在投訴前需要了解投訴內容及準備相關證據，撥打電話時需要保持冷靜、客觀並提供詳細信息和證據，投訴後需要配合檢察機關的調查工作並耐心等待處理結果。在維護自身權益的同時，公眾也應遵守法律法規，不得進行惡意投訴或誣告陷害。
法律依據：
《中華人民***和國人民檢察院組織法》
第十壹條規定：
人民檢察院應當接受人民群眾的監督。人民檢察院行使職權，對於任何公民，在適用法律上壹律平等，不允許有任何特權。人民檢察院的工作人員必須忠實執行憲法和法律，全心全意為人民服務。
《中華人民***和國道路交通安全法》
第八十五條規定：
公安機關交通管理部門及其交通警察執行職務，必須自覺接受社會和公民的監督。任何單位和個人都有權對公安機關交通管理部門及其交通警察不嚴格執法以及違法違紀行為進行檢舉、控告。收到檢舉、控告的機關，應當依據職責及時查處。