西方旅行社產品設計與生產給我國旅行社的啟示如下:
西方旅行社產品設計過程包括市場調研、產品計劃、談判與定價、宣傳手冊,西方註重對消費者需求與市場狀況的調查,從市場調查、目的地的選擇、與供應商的談判,到價格的確定與宣傳手冊的制作,直至第壹批旅遊者出發。
我國的旅行社產品設計過程包括選擇目的地、選擇地接社、確定價格、市場營銷。與西方旅行社對比,中國旅行社在產品設計與生產過程中市場調研是薄弱環節,市場調研的目的是了解消費者的需求,保證設計出的產品能被旅遊者認可,具有長久的生命力。
註重市場調查和旅遊者需求趨勢預測,樹立消費者至上的營銷觀念,是第壹要務且註重產品種類與深度的開發。
我國旅行社未來發展趨勢:
1、傳統品牌旅行社積極變革
以國中青為代表的知名大型旅遊集團正在進行體制與機制的轉變,這種轉變將釋放出巨大的能量。
2、強勢旅遊批發商的華麗轉身
以凱撒、眾信、華遠為代表的民營批發商正從量變到質變,從單壹到綜合過渡。
3、網絡旅行平臺的集體落地
以途牛、悠哉、酷訊、去哪兒等為代表的在線旅遊服務商在資本、技術的支持下,迅速的搶占市場份額。
4、外資旅遊集團的躍躍欲試
2010年8月29日,國家旅遊局和商務部聯合發布《中外合資經營旅行社試點經營出境旅遊業務監管暫行辦法》,並且已經批準了中旅途易、國旅運通、交通公社新紀元等三家旅行社經營出境遊。