您好，如果是在線升級失敗的話，在線升級失敗的原因有：1.網絡不穩定2.服務器異常 3.手機root導致的異常。如果您手機有root過，請您備份資料，刷機解除root再看是否成功刷到最新版本，如果您的手機沒有root過，請您備份資料進工程模式刷機升級。請您參考圖文版OPPO手機刷機教程：/article/c1a3101eb28adbde656deb04.html如果您是進入工程模式刷機升級失敗，請您備份資料到客戶服務中心免費升級的~或者是按照教程裏面的刷機方法重新刷機的。附全國客戶服務中心查詢鏈接：/?q=service/network
附官網固件下載鏈接：/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
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