1.內存不足：常見原因，由於後臺原理不同，所以安卓用戶需要手動停止不用的後臺程序，長按home鍵，關掉多余的程序。
2.APP原因：檢查是否是原版APP，最好從官網或者官方推薦網站重新下載安裝。
ios系列：
1.APP原因：建議玩家最好從appstore下載遊戲，因為各種手機助手和蘋果的問題，有時候會造成軟件無法驗證而造成閃退。
2.版本問題：iPhone和iPad遊戲app不可以通用，很容易造成分辨率不兼容的問題。
有些遊戲需要安裝在手機內存中，檢查遊戲安裝位置，如果可以最好將遊戲安裝在內置內存中，而不是內存卡中。
總結原因：
1.手機的配置
手機配置低，安高內存遊戲的占內存比較多的遊戲的時候，會處理不過來，經常造成閃退。決絕辦法，只能換部好點，處理功能強大點的手機了。
2.手機的後臺程序和緩存
後臺程序太多，打開非正常推出的程序會保存在後臺中，繼續占手機內存。這時候，清理下手機緩存，結束用不到的程序，就可以解決閃退的問題。
3.應用本身問題
非正規渠道下載的PopStar消滅星星2，由於數據的缺失，會造成遊戲閃退。嚴重直接登陸不上。解決辦法，果斷卸載，通過官網，或者官方指定的應用軟件裏下載。
4.PopStar消滅星星2下載到內存卡中，內存卡與手機不兼容，也會造成閃退，甚至登陸不上的問題，解決方法，卸載，然後下載到手機內存中。