1、經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品起七日內退貨，且無需說明理由。但是無理由不等同於無條件退貨；
2、消費者退貨的商品務必保持完好，但根據規定，消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求退貨。除此此外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨；
3、如果消費者確定退貨，退回商品的運費由消費者承擔。經營者則應當自收到退回商品之日起7日內返還消費者支付的商品價款，經營者和消費者另有約定的，則按照約定行使。
七天無理由退貨的情況：
1、營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務；
2、沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
綜上所述，七天無理由退貨的法律規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品起七日內退貨，且無需說明理由。但是無理由不等同於無條件退貨；消費者退貨的商品務必保持完好，但根據規定，消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求退貨。除此此外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
法律依據：
《中華人民***和國消費者權益保護法》第二十五條
經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（壹）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。