1、利益交換
很多人希望拓展自己的人脈、廣交朋友，就是希望獲得利益的交換，在尋找可以為自己帶來物質上的利益的人或者帶來壹些事情上的便利的人，這是利益的交換。也有的人交朋友是壹樣交到更多朋友，但最終還是這幾個目的。
2、情感交換
我們有很多很親密的朋友和家人，我們交換的其實是壹種感情上的分享、寄托、陪伴，希望被愛、被關心、被理解。在職場中，為什麽有的領導就是很喜歡那些會溜須拍馬的人呢？因為他們能夠從中獲得被尊重甚至是被捧著的那種感覺，這也是壹種情感上的交換。還有的人讓人覺得充滿陽光何能量，或者幽默風趣讓人愉快，也是壹種精神何感情的需求。
3、知識和經驗交換
我們想從有的人身上學習壹些知識，分享壹些經驗或者經歷，對自己自身成長有所幫助。
當妳想和壹個人建立關系、拉進關系時，仔細想想妳是想從他那裏獲得什麽，而自己又能回報對方什麽。我是壹家國有銀行的客戶經理，我們銀行的理財產品和存款收益沒有地方性銀行高，所以對客戶往往覺得不知道如何拉進關系和維持關系。其實我們可以分析，壹些人的確非常看中金錢利益，誰的收益高選哪家。但是更多人是有很多其他需求的，或者說妳可以從回報給他的還有其他方面，比如服務時的真誠舒心快捷準確，比如和妳聊天過程中感受到的陽光開朗幽默，比如提供的專業理財配置建議和到期提醒、生活的關心和關懷，甚至是妳非常認真傾聽他講述成功故事給他的滿足感和虛榮心，可能是他找壹個不太熟的人傾述苦悶的快感。這壹些其實我們客戶經理非常容易就可以做到。
我們的工作中經常會碰到壹些老板啊，大的領導，這些人我們就經常不知道應該怎麽去跟他們建立關系，和他們們相處。我會自卑的覺得，我並不能給他帶來什麽。但是慢慢的我發現其實他們也會有他們的需求，他們的故事、成就、經驗渴望被分享，傾聽他的這些故事也能夠給他帶來壹定的滿足感。當然，對於非常優秀和厲害的人物而言，願意去傾聽他們故事去分享他們的這些經驗的人非常多，他為什麽要跟妳說，我們在這其中需要註意的壹些技巧，這個後面再說。