時間：初秋
地點：商業銀行服務大廳
人物：李銀珠，女，28歲，銀行會計
胡興, 男，46歲，客戶（企業老板）
賴茅，男40歲，客戶（個體戶）
姬雨，女22歲，大堂經理
{幕啟：某銀行營業大廳，擺放壹臺電腦桌，桌上有電腦、電話、賬冊等。另壹側擺壹辦公桌，凳子兩個。}
{舞臺壹側，大堂經理姬雨坐在辦公桌錢前，觀察客戶情況}
胡 興（急匆匆的叼著香煙上）：真是，真是，氣死我了。
姬 雨（面帶微笑）：同誌，要辦理什麽業務，請抽號排隊，把煙掐掉，銀行內不許抽煙。
胡 興（白了壹眼姬）：沒有事，我來銀行找筋抽啊！
胡 興（不情願的掐滅煙，扔進垃圾桶）：我有急事，排什麽隊。
姬 雨：同誌，這是銀行的規定，請您遵守。
（胡興抽號等待，不時往窗口張望）胡興：這都搞“三治”“三提”啦，妳們銀行怎麽越治越散，越提越慢啊。
姬 雨（謙虛地）：同誌，如對我們的服務不滿意，請您反映，有什麽問題，我們幫您解決。
胡興情不自禁地沖倒營業窗口：同誌能快點嗎？我有急事。
李銀珠：同誌，請稍等。
胡 興：我都等三天啦！
姬 雨（離座來到胡興身邊）：同誌排到您的號啦！請…
胡 興：我三天前從太原銀行發來的50萬元電匯，怎麽還沒有到啊！電腦匯款還沒有人跑得快！什麽速度！
李銀珠：同誌，請您提供您的賬號和戶名，我給您查查您的這筆電匯為什麽沒有到。
胡興：我的賬號是800005978766666，戶名是胡興。
李銀珠（在電腦上輸入信息進行查找，認真查對這筆賬）：同誌，很抱歉！是對方銀行工作人員給您輸錯了賬號，匯到我行後沒法入賬，當天就退了回去。
胡 興：退回去了，怎麽這樣不負責啊！
李銀珠：人民銀行大額支付系統有規定，不能入賬的電匯當天必須退匯，今年是合規執行年，我們銀行要遵守人民銀行的規定啊，可能是對方銀行沒有註意到這筆退匯，壹直沒有通知客戶，也沒有重新發出。
胡 興：這都是什麽啊！我沒搞懂，反正我有急事用錢，妳給我想辦法！
李銀珠：您不要急，我馬上通過對方銀行行號查出對方電話和對方聯系壹下
（李銀珠開始操作電腦查出電話以後用筆在紙上記下電話號碼，然後走到電話處拿起電話說：“餵，太原銀行嗎？8月3號給妳們退回去的50萬元電匯，賬號錯了，怎麽沒有重新發過來？…….好好（本小品劇本來源於胖蛋小品搞笑大全www.pangdan.com），我們馬上接受這筆電匯。”）
李銀珠（看著電腦，壹臉高興狀）：“同誌，剛才聯系了對方銀行，對方銀行仔細核對了您寫的電匯原始憑證，發現給您的賬號輸錯了壹個數字，壹會更正了重新發了過來，您等壹會。
胡興（大聲地）：急死我了，廠裏壹點原料都沒有了，急等著這壹批原料生產呢，不給供應商匯款，供應商不發過來原料，幾天都不開工了！
賴 茅（手拿壹紅紙上）：咋唬什麽呀，我壹聽就不耐煩了。
胡 興：事不在妳身上，妳不著急！
賴 茅：那也要註意態度。
姬 雨：同誌，妳們別吵，請問您辦理什麽業務。
賴 茅：我什麽業務也不辦理。
胡 興：不辦理業務來這裏管閑事來啦！
賴 茅：我不辦業務就不能來啦，妳吃錯藥啦！
胡 興：妳才吃錯藥呢！
賴 茅：妳，我今天是送感謝信的，不和妳壹般見識，不然……
姬 雨：同誌，送什麽感謝信？
賴 茅：是這樣的，我前天做了壹大筆業務，幾個朋友在壹起喝酒，壹高興喝高了，錢多了不安全，我就奔商業銀行來啦！存上錢，我把存條和身份證拿走，卡卻忘在了櫃臺上，回到家倒頭便睡，晚上壹開機，怎麽有那麽多未接來電信息，我按照來電提醒打過來，是銀行的李會計打來的，說我的銀行卡落在櫃臺上了。我說馬上去取，她說順路，冒雨給我送來了。
姬 雨：原來是這樣。
賴 茅：李會計送來卡後，我非常感動，請她吃飯，她謝絕了，騎車向反方向走了。我才知道是她專程跑來送卡的，妳說我能不感謝她嗎？
李銀珠：胡興，我經過打電話聯系對方銀行，對方銀行確定疏忽了這筆匯款，現在已將這筆電匯發了過來，非常抱歉，對不起。
胡 興：謝天謝地，我都快急成神經病了。
李銀珠：不好意思。給您帶來的不便，請您諒解！
賴 茅：李會計，謝謝您。（將壹張大紅感謝信交給李）
胡 興：這商業銀行就是負責任，這麽快把我的50萬電匯問題解決了，回去我也要送壹面錦旗過來，剛剛錯怪李會計了，您不要介意啊。
李銀珠：沒關系，客戶就是我們的上帝，要謝謝妳們對我們工作的大力支持和幫助。
（四人同）真情感動妳我他，銀行客戶壹家親。
（謝幕）
2011.08.20