1、黑貓投訴平臺有用嗎是有用的，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規範行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。據了解，黑貓投訴是有用的，幫助到很多消費者解決了問題；
2、黑貓投訴平臺有用嗎歐萊雅，黑貓投訴對近期歐萊雅雙十壹的價格優惠問題也有報道，還可以投訴。對於歐萊雅“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十壹促銷機制”的問題，黑貓投訴平臺上關於歐萊雅“預售價更高”的集體投訴已有兩萬多單，並且投訴量應該還會上漲，集體處理率目前達到7.69%，數據之後平臺還會更新；
3、黑貓投訴平臺有用嗎截止2018年底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴7.5萬余件。截止2019年底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴近90萬件。截止2020年底，黑貓投訴平臺有效投訴量突破330萬。截止2021年10月18日，黑貓投訴平臺有效投訴量突破600萬。
黑貓投訴多久會有處理結果？
正常是 2-7天會有回復，其次，黑貓投訴並非市場監督部門，本身對商家沒有任何約束力，並不能快速的解決消費者的問題，但當黑貓投訴越多，越多人知道黑貓投訴，越多人在黑貓投訴上留下投訴記錄，越多人在消費前先去查看黑貓投訴，希望長久運營的商家會越來越重視這個平臺。法律規定有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，用戶可以通過該平臺投訴商家的不規範行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計收到消費者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬余件。3月新增投訴單量近三萬件，與2月投訴單量相比增速明顯提高。黑貓投訴平臺與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將***同發起“溫暖護航行動”。2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出“安心購”計劃。在2018年“315”期間，參與“黑貓守護者聯盟”的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓“安心購”認證。
綜上所述，黑貓投訴平臺是有效果的，因為如果商家不處理消費者的投訴，就會對自己的社會信用造成影響。時間長了之後，消費者就會認為這個商家是沒有任何信用的，最終就會對商家自己的經營造成嚴重的影響。所以商家接到消費者的投訴之後，通常都會進行處理。壹般來說，如果您的投訴合理且有證據支持，黑貓投訴會為您提供壹系列服務，包括與相關企業溝通、調解、協商等，以期達成雙方滿意的解決方案。但是，如果您的投訴理由不充分、證據不足，或者與相關法律法規不符，那麽黑貓投訴可能無法幫助您解決問題。總的來說，黑貓投訴可以為消費者提供壹定的幫助，但是具體效果會受多種因素影響，包括投訴的合理性、證據的充分性、相關法律法規等。因此，在使用黑貓投訴時，消費者需要謹慎評估自身的情況，選擇合適的投訴方式，並與相關企業進行充分的溝通和協商。
法律依據：
1、《中華人民***和國消費者權益保護法》
該法規定了消費者享有的權利，包括知情權、選擇權、安全權、公正合理的交易權等，同時還規定了消費者在購買商品或者接受服務過程中的權利和義務，以及企業在銷售商品或者提供服務過程中的義務。
2、《中華人民***和國消費者權益保護法實施條例》
該條例對消費者投訴處理、責任追究等方面作了具體規定，明確了消費者的投訴渠道和投訴處理程序，保障了消費者的合法權益。
3、《中華人民***和國電子商務法》
該法對電子商務活動中的消費者權益保護、電子商務運營者的義務和責任等方面作了詳細規定，為消費者在電子商務平臺上的投訴提供了法律保障。