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在此特別感謝：
感謝我妻子艾琳·考威爾，感謝她的愛和支持，感謝她在編輯方面給我許多出色的建議，感謝她在這25年中與我深入、有益的溝通。
感謝西蒙與舒斯特出版公司的編輯米歇爾·霍瑞和亞歷山德拉·奧西，感謝他們熱情而富有建設性的想法，以及他們對這本書的信任。
感謝我的代理人，赫布·沙夫納，他幫我把這本書稿交給了西蒙與舒斯特出版公司，還代我做了很多事務性工作。
感謝傑弗瑞·霍倫德幫我完善了1980年的溝通課程，並在1983年形成了本書的第壹版。
這本書能帶給妳什麽？《5分鐘和陌生人成為朋友》於1983年首次出版。之後，我寫了幾本書，制作了壹些錄音帶，也舉辦了許多關於交談技巧方面的講座。盡管我在交談方面有過多年的教學和寫作經驗，但我仍然認為我還有很多需要學習的交談藝術，因為交談藝術實在是壹門太豐富的學問。
本書的修改是建立在數百條讀者和學生的反饋、問題，以及作者的研究和親身經歷的基礎上。我把書的內容重新分成4個部分：
（1）充……
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