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電子商務制勝法寶?

面對21世紀激烈的市場競爭,企業在瞬息萬變的商海中搏擊,時時都有覆舟的可能,及早獲取信息、抓住商機已成為與企業命運息息相關的制勝法寶。

互聯網的興起,給企業帶來了巨大的商機,把企業搬上互聯網,利用可靠、高效、迅捷的互聯網進行信息交流,開展有電子商務無疑是企業最明智的選擇,同時也是信息時代發展的必然趨勢。我國加入WTO已是勢在必行,企業必須借助於互聯網開展電子商務,走向全世界。

壹、電子商務給企業帶來了巨大的商機電子商務是利用互聯網及新科技產生的商業行為,它包括了商流、物流、資金與信息流,其核心是信息流。據統計,美國目前有90%的大企業,80%的中企業,60%的小企業已借助互聯網開展電子商務活動。在我國,已有不少企業從互聯網中嘗到甜頭,做起了外貿生意。

1、 及時了解外部環境的變化。經歷了壹個經濟空前繁榮的時期後,壹國市場已日益走向世界***同市場,及時地掌握外部客觀環境的變化,通過互聯網進行迅捷的信息交流,隨時掌握市場動態需求變化,及時調整企業的戰略方針,使企業在競爭中處於不敗地位。

2、 降低成本傳統企業管理把降低成本的重點放在節約原材料上,而現代企業生產與運作管理則把重點放在降低采購成本、提高生產能力的利用率、精簡人員和壓縮庫存占用上。據統計,利用電子數據交換進行的商務采購的企業壹般可節省5%—10%的采購費用,而直接利用互聯網進行商務采購還可進壹步降低采購費用,降低庫存占用成本。實現零庫存管理也意味著更有效的生產能力。

3、 更有效的客戶服務許多公司使用互聯網進行客戶服務,在網上介紹產品、提供技術支持、查詢定單等。互聯網拉近了企業與客戶之間的距離,同時可調整企業與客戶的關系,也會使客戶更滿意,從而使企業獲得更大的回報。

二、企業開展電子商務的方式開展電子商務給企業帶來這麽多好處,企業該如何開展電子商務活動呢?

1、 建立自已的網站,在自已的網站上開展電子商務活動,並將企業市場定位、品牌定位、服務承諾、產品優勢、競爭力優勢表現出來,將企業的經營理念與網站融為壹體,使網站成為有獨立靈魂的、具有商業感召力的站點。

2、 借助網絡應用服務(ASP)提供的電子商務平臺開展電子商務活動,可實現企業內部、外部商務的電子化、網絡化。浙江電信最近推出的“商盟網”,集企業上網與電子交易兩大功能於壹體,為企業提供自助網站建設服務、信息發布及安全電子交易等壹系列服務,為不同層次的企業提供了個性化、多樣化、快捷便利的網頁制作模板,使企業可以方便地進行網上交易。

3、 利用著名的電子商務中介網站發布信息,用E-MAIL與客戶進行溝通,如果企業僅僅停留在將產品、服務等信息搬上互聯網,而不建立與客戶或消費者的聯系通道,企業同樣會坐失良機。因此企業還必須建立與客戶及消費者的聯系通道,及時與客戶與消費者進行溝通。

三、企業開展電子商務應註意的問題企業開展電子商務重在應用,應註意以下幾個問題

1、 選擇適合本企業的電子商務方式 企業應根據自已的實際情況選擇合適的方式開展電子商務,如企業有強在的經濟實力,可選擇建立自已的網站,同時利用著名的電子商務中介網站發布信息,這將為企業挖掘到巨大的市場潛力。如果企業沒有深厚的經濟實力,可只選擇電子商務中介網站發布信息,同時及時建立與客戶或者消費者的聯系,這同樣會給企業帶來巨大的商機。

2、 及時更新在互聯網上發布的產品服務等信息企業的產品或服務信息壹旦發生變化,應及時在互聯網上更新,使得客戶或消費者能及時了解企業產品或服務等最新信息,樹立他們對企業的信心。

3、 建成與客戶或消費者的聯系通道把企業的產品、服務等信息搬上互聯網,其目的是為企業開拓更廣闊的市場,使企業獲得更多的利潤。應及時建立與客戶或消費者的聯系通道。設立網絡服務中心,專人負責接收網上的客戶信息,處理網上訂單,回復客戶問題等。

4、 提供相應的物流配送服務要開展電子商務,必須有許多必要的要件,信息化是實現電子商務的基礎,金融電子化是實施電子商務的保證,但光有這些還不夠,還必須有相應的物流服務。電子商務是當前信息化的壹個重要內容,作為迎接經濟全球化的關鍵手段,電子商務的影響可以與兩百年前的工業革命相提並論,抓信電子商務,意味著給企業帶來活力。任何企業如果忽略電子商務的影響力,將會在商海中覆舟。

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