沃爾瑪物流給了我們什麽？

沃爾瑪創立於20世紀60年代，90年代成為美國最大的零售商。短短幾十年間，沃爾瑪的連鎖店幾乎遍布全球，以優質快捷的服務、驚人的銷售利潤和先進的管理體系聞名於世。沃爾瑪的快速成長與其優秀的物流管理思想和實踐密切相關。1.物流系統。沃爾瑪非常重視其物流運輸和配送中心，並在物流方面投入了大量資金。在物流運作過程中，沃爾瑪逐步建立了“無縫點對點”的物流系統。所謂“無縫”，就是整個供應鏈環節非常順暢。沃爾瑪的供應鏈是指產品從工廠到商店貨架的整個物流系統，這類產品的物流要盡可能順暢。2.物流流通。沃爾瑪物流的流通是和配送中心聯系在壹起的，配送中心是供應商和市場之間的橋梁。供應商直接把貨物送到配送中心，這樣就降低了供應商的成本。沃爾瑪的物流流程始終註意確保門店拿到的產品與發票上的完全壹致。精準的物流流程，使得各個連鎖店在收到配送中心的配送時，無需驗貨即可卸貨，有效降低了成本。3.指導原則。沃爾瑪對物流業務實行統壹的指導原則。無論物流項目是大是小，所有的物流流程都必須集中在壹個傘型結構下，供應鏈上的每壹個環節都必須順暢。這樣，沃爾瑪的運輸、配送以及訂單和采購的處理都是壹個完整網絡的壹部分。完善合理的供應鏈大大降低了物流成本，加快了物流速度。4.電子數據交換技術。20世紀70年代末，沃爾瑪采用EDI技術，為所有產品制定了統壹的編碼，即UPC碼，在商品的發貨和銷售過程中都要掃描，以便清楚地了解商品的供應和銷售情況，合理預測未來市場。EDI技術使訂單處理無紙化，提高了自動補貨系統的準確性。商品的信息直接傳遞到總部，減少了信息的失真，有助於上層領導做出正確的決策。5.零售環節。供應商和沃爾瑪的計算機系統相互連接，使供應商可以了解自己產品的銷售情況，預測未來產量，決定生產策略，從而豐富供應商的市場信息，減少不必要的博弈成本。二、沃爾瑪物流對中國企業的啟示沃爾瑪的物流管理思想對中國物流業的發展具有積極的借鑒意義。首先，壹個完整的物流產業發展的必要條件。比如，建立高速有效的信息網絡，與電子商務有機結合，形成基於電子商務的物流支撐平臺；針對大量數據進行數據挖掘，從中分離出有助於分析和決策的信息；在供應鏈的企業中普及EDI技術，保證流程中各項業務的順利進行。二是完善信息系統的功能。先進的信息系統可以使企業優化成本管理，實現物流運作的高效率。中國壹直將物流系統的基本結構集中在訂單處理活動上。這種壹邊倒的系統在壹定程度上削弱了企業的競爭力，因此需要拓展其他功能，如需求分析、決策管理、信息流通等。第三是整合物流系統的所有組件。在沃爾瑪的物流體系中，“無縫鏈接”貫穿物流周期的全過程。這樣壹個優化的系統，不僅降低了供應商的成本，為其生產提供了理性的預期，而且使銷售商和分銷商能夠實現“零庫存”，減少庫存積壓，實現企業收益最大化，減少“牛鞭效應”對市場波動的惡性影響。第四是超越客戶和期望。這也是沃爾瑪成功的原因之壹。所有對客戶的優惠，根本目的都是為了給企業提供更多的利潤點。物流活動的唯壹目的是向內部和外部客戶提供及時準確的交付。無論配送的動機和目的是什麽，接受服務的客戶永遠是形成物流需求的核心和驅動力。沃爾瑪就是要通過低價的商品和優質的服務來征服消費者，從而不斷擴大規模，強化規模優勢。