溝通管理技巧壹：員工應該主動與管理者溝通
優秀企業都有壹個很顯著的特征，企業從上到下都重視溝通管理，擁有良好的溝通文化。員工尤其應該註重與主管領導的溝通。壹般來說，管理者要考慮的事情很多很雜，許多時間並不能為自己主動控制，因此經常會忽視與部屬的溝通。更重要壹點，管理者對許多工作在下達命令讓員工去執行後，自己並沒有親自參與到具體工作中去，因此沒有切實考慮到員工所會遇到的具體問題，總認為不會出現什麽差錯，導致缺少主動與員工溝通的精神。作為員工應該有主動與領導溝通的精神，這樣可以彌補主管因為工作繁忙和沒有具體參與執行工作而忽視的溝通。試想，故事中的墨子因為要教很多的學生，壹則因為繁忙沒有心思找耕柱溝通，二則沒有感受到耕柱心中的憤恨，如果耕柱沒有主動找墨子的行動，那麽結果會怎樣呢?不言而喻啦!
溝通管理技巧二：管理者應該積極和部屬溝通
優秀管理者必備技能之壹就是高效溝通技巧，壹方面管理者要善於向更上壹級溝通，另壹方面管理者還必須重視與部屬溝通。許多管理者喜歡高高在上，缺乏主動與部屬溝通的意識，凡事喜歡下命令，忽視溝通管理。試想，故事中的墨子作為壹代宗師差點就犯下大錯，如果耕柱在深感不平的情況下沒有主動與墨子溝通，而是采取消極抗拒，甚至遠走他方的話，壹則墨子會失去壹個優秀的可塑之材，二則耕柱也不可能再從墨子身上學到什麽，也不能得到更多的知識了。對於管理者說，“挑毛病”盡管在人力資源管理中有著獨特的作用，但是必須講求方式方法，切不可走極端，“雞蛋裏挑骨頭”，無事找事就會適得其反，挑毛病必須實事求是，在責備的過程中要告知員工改進的方法及奮鬥的目標，在“鞭打快牛”的過程中又不致挫傷人才開拓進取的銳氣。從這個故事中，管理者要學到的就是身為主管有權利也有義務主動和部屬溝通，而不能只是高高在上簡單布置任務!
溝通管理技巧三：企業忽視溝通管理就會造就無所謂的企業文化
如果壹個企業不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化的話，那麽這個企業長期下去就會導致形成壹種無所謂企業文化。任何企業中都有可能存在無所謂文化，員工對什麽都無所謂，既不找領導，也不去消除心中的憤恨;管理者也對什麽都無所謂，不去主動地發現問題和解決問題，因此大家***同造就了企業內部的“無所謂文化”的企業文化。在無所謂文化中，員工更註重行動而不是結果，管理者更註重布置任務而不是發現解決問題。試想故事中耕柱和墨子如果兩者都認為壹切都無所謂，耕柱心中憤恨不去主動積極找墨子溝通，墨子感覺耕柱心有怨言，也不積極主動找耕柱交談以打消其不滿的情緒，那麽故事的結局想必很明顯吧?墨子沒有優秀的學生，其學問不可能產生深遠的影響。耕柱呢?也就只可能是壹個很普通的學生，心中憤恨日久生怨，說不定還會做出很極端的事情。
溝通管理技巧四：打破企業無所謂文化的良方就是加強溝通危機防範
要打破這種無所謂文化，提高企業的經營業績，提高所有員工的工作滿意度，就應該在管理者與部屬之間建立適當的溝通平衡點。如果管理者和部屬沒有溝通意識，就必須創造壹種環境，讓他們產生溝通願望，而不能讓他們麻木不仁，不能讓他們事事都感覺無所謂。企業內沒有溝通，就沒有成功，也就沒有企業的發展，所有的人也就會沒有在這個企業中工作的機會。
深圳華為老總任正非的《華為的冬天》震撼了業界。用任正非的話說，“十多年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什麽榮譽感、自豪感，而是只有危機感。也許是這樣才存活了十年。”海爾老總張瑞敏說：“我每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”企業從上到下都應該重視溝通管理，主動進行溝通危機防範。在WTO大潮已經襲來的今天，任何壹個企業最需要具備的，就是溝通管理的危機感和真正抓好溝通管理的勇氣。
溝通管理技巧五：溝通是雙向的，不必要的誤會都可以在溝通中消除
溝通是雙方面的事情，如果任何壹方積極主動，而另壹方消極應對，那麽溝通也是不會成功的。試想故事中的墨子和耕柱，他們忽視溝通的雙向性，結果會怎樣呢?在耕柱主動找墨子溝通的時候，墨子要麽推諉很忙沒有時間溝通，要麽不積極地配合耕柱的溝通，結果耕柱就會恨上加恨，雙方不歡而散，甚至最終出走。如果故事中的墨子在耕柱沒有來找自己溝通的情況下，主動與耕柱溝通，然而耕柱卻不積極配合，也不說出自己心中真實的想法，結果會怎樣呢?雙方並沒有消除誤會，甚至可能使誤會加深，最終分道揚鑣。
所以，加強企業內部的溝通管理，壹定不要忽視溝通的雙向性。作為管理者，應該要有主動與部屬溝通的胸懷;作為部屬也應該積極與管理者溝通，說出自己心中的想法。只有大家都真誠的溝通，雙方密切配合，那麽我們的企業才可能發展得更好更快!
溝通管理有哪些模型？1、溝通管理通常可分成五個層面：
第壹個層面是自我溝通；主要是人的內在行為，如觀察、傾聽、閱讀等；
第二個層面是人際溝通；在這個層面，兩個或兩個以上的人交換想法，他們可能為了分享信息、提供反饋，或者是為了為維持壹定的社會關系；
第三個層面是小組溝通或團隊溝通；
第四個層面是組織溝通；
第五個層面是跨文化溝通。
2、溝通管理的模型最著名的是“洋蔥模型”：
溝通管理是洋蔥的核心，但是要得到這個核心，必須將外面的皮壹層層剝去。我們來看看這個洋蔥的組成：
2.1洋蔥模型第壹層：是溝通氛圍和文化。
在以往的管理過程中的溝通，例如員工與管理者是否相互信任、坦誠或封閉、有防禦心理等，都會產生累積效應。團隊或組織中互信、坦誠的氛圍有利於溝通的順利進行。而所有的溝通都產生於某種文化之中。很大程度上，國家文化決定了我們的溝通方式，而國家文化又同樣影響著組織文化。在管理實踐中我們會發現，歐美企業與日韓企業由於國家文化的差異導致組織文化差異非常的大，而其管理模式和行為模式及溝通模式也是有極大的差異。
如果，妳漠視這種溝通氛圍及文化的不同，而壹味地沿襲妳的溝通習慣來進行管理溝通，那麽壹定會遇到讓妳非常困惑的問題和障礙。
2.2洋蔥模型第二層：信息發送者、信息接受者及溝通目的。
這三個變量之間的關系是交互的，每個變量同時影響著其他兩個變量，三者無先後之分。作為信息發送者的管理者，將根據自己的性格、經歷對信息進行編碼，妳必須分析自我的溝通偏好，以及決定如何影響溝通結果。而對信息接受者來說，因不同的人與信息發送者的妳在人際關系、地位、信息接受的興趣、情感狀態、信息接受者的知識及溝通技巧等各個方面的差異，管理者必須不斷調整自己的溝通方式。溝通目的，則是溝通目標清晰的問題，避免浪費時間和精力。
2.3洋蔥模型第三層：信息的具體內容、傳遞渠道、物理環境和溝通發生時間。
對於信息內容可分為四類：首先，信息接受者會把信息看成是積極的、負面的，還是中性的？如果是積極的，最佳的策略是立即說出好消息；然而，如果是負面信息，最好先說出中性信息，再說負面消息。第二，信息內容是事實還是觀點？第三，對於信息接受者來說，信息的重要程度如何？第四，信息在會多大程度上引起爭議？
信息的傳遞渠道，主要思考的問題是“如何用最低的成本達到最佳溝通效果？”。基本可選的方式有：1）口頭；2）書面；3）口頭加書面；4）視覺手段。
信息的物理環境對溝通的影響非常明顯，更是在策略分析時重要的環節。我們必須思考以下四個問題：是公開場合還是私人場合？是正式場合還是非正式場合？信息發送者和接受人的空間距離有多遠？妳對環境熟悉還是陌生？
第三層中最後壹個非常重要的因素就是溝通發生的時間。這個時間主要包括兩層含義，即溝通發生的時間點，和溝通進行的時間長度。管理者如果在錯誤的時候傳遞了正確的信息內容，也許因為信息接受者此時的情感狀態、溝通意願、知識的缺失等眾多負面因素的存在，導致溝通的嚴重失敗。
3、溝通管理的模型還有混沌與鴨蛋等模型，但萬變不離其中，溝通管理模型是建立在企業等組織這個有生命的有機體內的鮮活的生活方式。
溝通管理失敗的可能原因有哪些語言，應該不是問題
專業，應該不是外方
用話，應該不是對象
目的，應該是同壹個，不僅僅是理想，兒時，學習、工作、生活的維度裏，同在的壹個社會職責的運營單元裏，***有的氛圍，都可以：***患難；同呼吸。！
國法好莊嚴國法很尊嚴
請問管理技巧有哪些？管理者應具備的六大能力 ：
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，壹個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及***鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於著手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，並且在了解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非著眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有壹個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的：“壹個領袖不會去建立壹個企業，但是他會建立壹個組織來建立企業。”根據這種說法，當壹個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進壹步建構企業。但無論管理者的角色再怎麽復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的管理技能主要有：
1、技術技能
技術技能是指對某壹特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指壹個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造壹種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業看成壹個整體的能力，包括識別壹個組織中的彼此互相依賴的各種職能，壹部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這壹總體之間的關系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素並了解這些因素之間關系的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像壹名優秀的設計師那樣具備找出某壹問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣壹種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
這些技能對於不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對於中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對於高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯系並不是絕對的，組織規模大小等壹些因素對此也會產生壹定的影響。
兩性關系中溝通技巧有哪些方面這個，妳得先考慮壹個問題
妳要提高技巧的目的是什麽？不要告訴我，提高技巧，當然是為了溝通。
那我想再問妳，妳跟這個異性溝通的目的是什麽？
同時，還要看異性雙方之間的關系？夫妻？情侶？還是單相思？
每壹種，都需要不同的溝通方式也不同
在遇到問題的時候，妳想怎麽處理這個問題時，這時的溝通方式也不壹樣
所以，基本無法給妳確定的答復
不過可以給妳壹個基本的答復，就像是證明題壹樣，妳不知道怎麽證明的時候，不妨先看答案，然後倒退回去。
比如說，妳和妳的愛人之間有了矛盾，妳們的想法在火拼，那麽妳想什麽樣的結果？
1、讓她同意妳的想法？
那麽妳就要說服她？不是，當妳想說服她的時候，她更想說服妳來證明她的想法是正確的。
正確的方法，不妨先退壹步，這麽說：先按照妳的想法來，不行的話，再按照我的想法來？
這時她會楞住，就像兩人在賽跑，妳突然停下了，她怎麽也想不通。
然後，妳繼續說，要不先按照我的想法來，不行的話，再按照妳的想法來。（這句話要說的很快，幾乎在她楞住的時候，立馬出口）
這時，基本上，她會點點頭同意，因為楞住的時候，她沒反應過來，然後就同意妳了
太多了，有點復雜
不明白妳說的兩性之間的關系，到底是什麽方面的問題，所以只能給妳個小小例證吧
盈余管理技巧有哪些？
壹是利潤前推管理。
企業處於經營困難，又急需投資資金的時候，往往采用利潤前推措施。因為此時企業壹般來說財務狀況不佳，凈資產收益率不能達到配股資條件；其次資產負債率過高，便潛在債權人不願提供信貸支持。此時若企業采取利潤前推，即將後期的利閥往前推，如改加速折舊為直線折舊，減少壞賬損失的提取比例，推遲計提長期投資的減值準備等，便企業當期的利潤得以提高，從而使凈資產收益率達到配股線，同時亦提高了股東權益率，企業將容易通過舉債方式籌到資金。如果企業所籌資金運用得當，則可以幫助企業渡過難關，恢復五常生產經營，為以後的發展打下良好基礎，從而有助於實現企業的價值最大化。
二是利潤平滑措施。
對於生產經營狀況不穩定的企業，實施利潤平滑手段，可以向外界傳遞出壹種生產經營穩定的信息，增強投資者對企業的信心，穩定股價。
想要知道更多呢，建議妳到財務經理人論壇去問吧，那是都是頂尖高手，我這點都是從那抄來的，不知道網址，百度壹下財務經理人論壇就行了
項目管理的溝通管理計劃內容具體有哪些？溝通管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何對項目溝通進行規劃，結構化和監控。該計劃包括如下信息：
（1）幹系人的溝通需求；
（2）需要溝通的信息，包括語言、格式、內容、詳細程度；
（3）發布信息的原因；
（4）發布信息及告知收悉或做回應的時限和頻率；
（5）負責溝通相關信息的人員；
（6）將要接收信息的個人或小組；
（7）傳遞信息的技術或方法，如備忘錄、電子郵件等；
（8）為溝通活動分配的資源，包括時間和預算；
（9）問題升級程序，用於規定下層員工無法解決問題時的上報時限和上報路徑；
（10）隨項目進展，對溝通管理計劃進行更新與優化的方法；
（11）通用術語表；
（12）項目信息流向圖、工作流程、報告清單，會議計劃等；
（13）溝通制約因素，通常來自特定的法律法規、技術要求和組織政策等；
（14）溝通管理計劃中還可包括關於項目狀態會議、項目團隊會議、網絡會議和電子郵件信息等的指南和模板。溝通管理計劃中也應包含對項目所用網站和項目管理軟件的使用說明。
項目管理中溝通管理的重要性有哪些？決策和計劃的基礎
組織和控制管理過程的依據和手段
建立和改善人際關系必不可少的條件
成功領導的重要手段
溝通管理計劃項目溝通計劃是對於項目全過程的溝通工作，溝通方法、溝通渠道等各個方面的計劃與安排。就大多數項目而言，溝通計劃的內容是作為項目初期階段工作的壹個部分。同時，項目溝通計劃還需要根據計劃實施的結果進行定期檢查，必要時還需要加以修訂。所以項目溝通計劃管理工作是貫穿於項目全過程的壹項工作，項目溝通計劃是和項目組織計劃緊密聯系在壹起的，因為項目的溝通直接受項目組織結構的影響。
制作計劃
溝通，可以很簡單，也可以很復雜。對於部份人來說，反正溝通就是把我的意見表達出來嗎，有什麽難的。可是在項目過程中有那麽多的人與項目有關，因此要考量的，不僅是把意見表達出來而已，而在於「在什麽樣的時間，運用什麽樣的方式，將什麽樣的信息，傳達給什麽樣的人。 很多項目經理都是屬於被動式的項目經理。就是妳先說妳要什麽項目信息，我想辦法去弄這些信息出來給妳。因此，信息整理的工作基本上是沒有列入工作管制的，只能夠見招拆招，抱著應付的心態來面對信息的供應。 如果換個比較主動的角度來看，項目經理先了解每個與項目有關的人想要知道什麽，這些信息壹定有重復的地方，然後將這些信息做個整理歸類，不等妳開口要，我就先提供給妳，讓妳對項目沒有疑惑，化被動為主動。這些信息整理歸類的動作，直接就納入在項目經理的工作管制之中，這樣對項目經理而言，也沒有任何的意外。 幾個步驟掌握住就好： (1) 認識項目幹系人 (2) 分析項目幹系人的信息需求 (3) 依照信息需求找出信息種類 (4) 將信息種類歸類 (5) 決定信息傳遞的周期 (6) 決定信息傳遞方式 (7) 搜集信息 (8) 傳遞信息 (9) 檢討信息傳遞成效
溝通方式
在項目溝通中，不同信息的溝通需要采取不同的溝通方式和方法，因此在編制項目溝通計劃過程中還必須明確各種信息需求的溝通方式和方法。影響項目選擇溝通方式方法的因素主要有以下幾個方面： 溝通需求的緊迫程度； 溝通方式方法的有效性； 項目相關人員的能力和習慣； 項目本身的規模。
計劃編制
項目溝通計劃的編制是要根據收集的信息，先確定出項目溝通要實現的目標，然後是根據項目溝通目標和確定項目溝通需求去分解得到項目溝通的任務，進壹步根據項目溝通的時間要求去安排這些項目溝通任務，並確定出保障項目溝通計劃實施的資源和預算。 項目溝通計劃書的內容除了前面給出的目標、任務、時間要求、具體責任、預算與資源保障。
項目溝通管理有哪些主要作用,為什麽?溝通在管理中的作用
溝通有助於改進領導者以及員工做出的決策。作為管理人員，在制定方針、政策時，視角總是有所偏移或者考慮的問題不夠全面，甚至不能很好的結合實際，那麽，管理者就需要廣泛的從員工溝通中獲取大量的信息情報，讓員工提出建議，供領導者做出決策；或是員工在認識壹個制度或者政策時，由於所站角度不同，理解上存在偏差，溝通會使員工的理解趨於理性，提高了員工的團隊意識，提升了判斷能力。
溝通能促使職工協調有效的開展工作。管理處的各個部門和各個崗位是相互依存的，依存性越大，對協調的要求就越高，而協調就是通過溝通來實現的，沒有適當的溝通，管理人員沒有和下屬就工作目標、工作方式、工作要求等達成***識，下屬就可能對分配給的任務和下達的工作要求有錯誤的理解，不能完成工作任務，甚至帶來效益方面的損失。
溝通有利於形成氛圍良好、有戰鬥力的團隊。領導者與下屬建立良好的人際關系和組織氛圍，有助於提高職工的士氣。除了技術性和協調性的信息，職工還需要鼓勵性的信息，充分的溝通可以使領導者了解員工的需要，通過溝通，對員工的工作也能有壹個恰當的評價。通過夠，對員工的工作有個認可度、從而做出正確的評價，那麽在決策中就會考慮員工的要求，做到有效激勵，所以說，溝通是良好工作氛圍形成的重要基礎。
同時，內部良好的人際關系離不開溝通。思想上和感情上的溝通可以增強彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全的理解，至少也可取得諒解，使單位形成和諧的組織氛圍。