可查看以下處理方法：
1、嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上
2、進入"系統修復模式"，然後點擊"安裝系統軟件"-進入"聯網更新最新版本"，點擊"確定"（建議連接充電器）-連接可用WiFi，當檢測到升級包後，點擊"下載並安裝"更新手機系統。
進入系統修復模式的方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式，再通過菜單選擇進入recovery模式，選擇：安裝系統軟件，再選擇：聯網更新最新版本；
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動到"進入RECOVERY" ，按電源鍵確認進入Recovery模式。
折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入
3、進入Recovery模式--清除數據--清除所有數據，此操作會清除手機所有數據。
進入Recovery模式的方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入recovery模式；
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：關機狀態按"電源鍵"和"音量上鍵"進入fastboot模式，再通過菜單選擇進入recovery模式；
NEX 3/NEX 3S：關機狀態按住頂部圓鍵1.5秒左右，再按住音量上鍵，會進入到FASTBOOT模式，按音量下鍵移動到"進入RECOVERY" ，按電源鍵確認進入Recovery模式。
折疊屏：關機狀態下展開操作，同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒鐘，進入FASTBOOT模式，按音量鍵選擇“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入
4、若以上方法未能解決，請攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
vivo客戶服務中心地址及聯系電話查詢方式：點擊此鏈接進入，選擇當前所在的城市即可獲取。
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上註意安全。