由於iTunes無法識別iphone的原因有很多，可能是硬件問題，比如iphone連接線接口受損，電腦USB接口受損等等，也可能是驅動的問題。由於iTunes本身所引起的無法識別的情況。以下方法僅供參考嘗試，請自主斟酌。
（本方法以win7系統為例，XP系統請做相應操作即可）
方法壹：
1.退出iTunes，拔出iphone的連接線，斷開與電腦連接。
2.進行iTuns卸載。（可用360軟件管家進行強力清除）
3.檢查C:\Program?Files\Common?Files\Apple文件夾，若存在，請刪除。4.檢查C:\用戶\User\AppData\Local\Apple和Apple?Computer以及C:\用戶\User\AppData\LocalLow\Apple和Apple?Computer文件夾，若存在，請刪除。
（“User”是妳的Windows用戶名）5.檢查C:\用戶\User\My?Music\iTunes文件夾，若存在，請刪除。
6.完成以上操作後請重啟電腦，重新運行iTunes安裝程序，並按照提示完成安裝。
7.先運行iTunes，以便確認iTunes已經被正確安裝，再把iphone連接到電腦上。
8.iTunes正確識別iphone並顯示，問題成功解決。
方法二：
1.我的電腦－右鍵－屬性－設備管理器。
2.選擇上圖中劃線的“Apple?Mobile?Device?USB?Drive”右鍵——更新驅動程序——手動選擇位置——瀏覽C:\Program?Files\Common?Files\Apple\Mobile?Device?Support\Drivers\這個路徑——確定完成即可。
3.重啟電腦，打開iTunes，將iphone連到電腦上，iTunes正確識別iphone並顯示，問題成功解決。
方法三：
1.首先連接PP助手或者ITOOLS------打開系統維護-----打開文件管理
2.依次展開“private——var——mobile——media——itunes_control”
(把itunes_control文件夾裏面的所有文件刪除）
3.重啟電腦，打開iTunes，將iphone連到電腦上，iTunes正確識別iphone並顯示，問題成功解決。 註意：如果有安裝“ifunbox”這個應用程序，可以直接在iphone上操作。