我覺得：
1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調都比正常的時候好得多。
2.看下電話類型：
A.手機的話，壹般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場下，然後在進入主題，問下生意怎麽樣了，報價如何。。後面在道別。
B.辦公電話的話，簡單寒暄，然後進入主題吧。國外客人都相對比較禮貌的。會聽妳把話說完。
其實即使我們說不好了，客人也不會介意的，起碼，他對我們的印象深了很多。
謝謝哦。
我覺得：
1.首先要鼓起勇氣，先給自己打打氣，自己感覺很有勇氣的時候再給客人打。這樣不管是自己的語氣還是語調都比正常的時候好得多。
2.看下電話類型：
A.手機的話，壹般是客戶本人接聽。那樣開始可以寒暄暖場下，然後在進入主題，問下生意怎麽樣了，報價如何。。後面在道別。
B.辦公電話的話，簡單寒暄，然後進入主題吧。國外客人都相對比較禮貌的。會聽妳把話說完。
其實即使我們說不好了，客人也不會介意的，起碼，他對我們的印象深了很多。
謝謝哦。