當企業發生數據泄露時,公眾會對企業產生不信任,從而影響公眾的選擇。因此,數據泄露事故可能會導致企業失去壹批客戶,包括潛在客戶。
雅虎郵箱泄露事件曝光後,大量用戶棄用,正在談判收購的雅虎甚至難以出售。
2.企業的經濟利益受損。
壹方面,數據本身是企業財產的壹部分。當數據泄露後,這部分數據資產就相當於交給了別人,會對企業的競爭力造成威脅,間接增加了成本,減少了收益。
另壹方面,信譽的喪失會導致股價的下跌和用戶的流失,對企業的經濟利益產生直接影響。
去年年底,趣店用戶數據泄露,股價連續下跌,甚至出現30%的開盤跳水。
3.面臨訴訟等法律指控。
壹旦數據泄露,就會有受害者,受害者可能是數據源本身,也可能是受數據泄露影響的企業下遊客戶或其他合作夥伴。
美國征信巨頭EquiFax因其6543.8+430億用戶信息泄露,在美國波特蘭聯邦法院面臨集體訴訟,賠償金額高達700億美元。
4.內部很容易出現不和諧。
數據泄露有的是黑客攻擊造成的,有的是內部管理不善造成的。後者更容易讓員工對企業產生不信任感,進而影響企業的整體團結。
世界500強之壹的英國超市莫裏森(Morrison)發生泄密事故——65,438+萬名員工的工資明細、地址和銀行賬戶被內部審計人員竊取並泄露出售。不僅審計人員鋃鐺入獄,莫裏森還被5000多名員工集體告上法庭,要求企業為此負責並賠償。
5、引發高層震蕩
壹個數據泄露的背後,必然是企業內部的各種問題,而當企業發生嚴重的數據泄露時,通常會有高管為此負責,甚至下臺。
美國小姐CEO被曝郵件醜聞後,CEO隨即離職;優步曝光6.5438億+黑客封口費後,首席安全官被免職。