世界已經進入21世紀,這是壹個信息和計算機發展的時代。歷史上沒有任何時候,這個時代的人們可以更快地交流和獲取信息。網絡的發展,電子產品的更新換代,公司的成立與關閉,人員的更新與流失,都與這個世界的步伐同步。知識產權和企業管理在壹定程度上改變了我們的生活和方式。許多公司仍然保持著昂貴的經驗和資金來保護知識產權,並通過分級指揮來管理員工。如果我們經常瀏覽網站,會發現有些公司正在悄然改變。可口可樂在瓶子設計中引入了消費者參與,立頓紅茶采用遊戲模式讓消費者參與,汽車廠商推出定制服務,都是在以個性化的方式讓每個人參與進來,合作完成市場需求,讓更多人分享參與的樂趣。
在企業內部,新興模式為企業提供了如何讓員工參與進來,如何合作,如何* * *開發市場,如何溝通。對於員工來說,這種模式不再只是“接到命令去執行”,更多時候是“表達自己的觀點,為公司改進方法”;對於公司來說,員工對公司各方面的了解不再是“單壹工種”,而是能發揮各種水平的全能人才。即使員工離職,也不會影響公司的正常運轉,因為其他員工可以接手並繼續工作。
壹個更小、更開放、相互依存的環境可能會變得更有活力和生機。
壹些保守的人可能會認為開放的集體參與會對目前的商業模式造成威脅,比如公司的信息泄露和知識產權的享有會威脅到產業利益(比如MP3知識產權公司每年花費巨大的經濟和精力進行維護,結果卻不僅投入產出比嚴重偏高,還遭到全球MP3下載者的憤怒譴責)。事實上,恰恰相反,新的“開放和協同管理”將在壹些領域為管理帶來大量新的機會,並釋放公司內外大量資源的創新潛力。只要方法對了,通過學習如何動態地與其他公司合作,壹起做產品,我們可以獲得更快的成長和創新。
聽到“協作”妳會想到什麽?大多數人會認為,在團隊中,我們與其他部門和上下級合作,我們合作項目研究,共同努力做出更好的銷售業績,策劃壹個新的營銷活動。坐在壹起,以友好的方式相互進行友好交談的團隊。這就是“協作”對大多數人的意義。
這裏的“協作”壹詞是另壹個意思。這種“合作”是通過大規模的“人人生產”,比以前更完全、更有效地利用人的技能、才能和智力,能夠整合集體知識(由許多參與者組成)、集體能力和集體資源,取得的成果遠遠超過單個個體取得的成果。比如,波音通過全球合作生產提高了生產力,贏得了更多國家的訂單;空客也采用了這種方式,這些公司不再是單壹的個體制造企業。
新的“協作”已經成為壹些領導者的壹部分。學習如何與“不斷變化的自發組織和合作夥伴”合作。新的“協作”可以改變公司(或社會)使用知識/能力來創新/創造價值的方式。他們可以與公司的員工/客戶合作,共同創新。大海的力量總是比壹條小河的力量大得多。新的模式是基於四個新的原則:開放,互惠,享受和操作,以取代壹些舊的商業教條。
許多公司對網絡、共享和振興持保留態度,主要是因為傳統智慧認為公司通過嚴格控制最令人垂涎的資源來競爭。說到人力資源,公司努力雇傭、激勵、發展和留住最優秀的人才。因為人力資源是企業競爭的基礎,現在從企業外部獲得理念和人力資本的企業,比單純依靠內部人力資源的企業有更多的收益。
壹個透明的企業,支持企業信息的透明和正面披露,讓公司員工更好地了解企業的動態和決策者的方向,及時把握和推動公司的發展,在談判和發展方向上更好地平衡與外界的交流和溝通。這將導致企業、員工和企業之間的高度信任,可以降低成本,提高客戶忠誠度。
它意味著企業與員工、企業與客戶的價值觀是平等的,即付出與接受、交易與忠誠之間是壹種平衡的依賴關系。企業如何給予和尊重員工,員工就會如何對企業忠誠。相反,員工只有通過努力才能獲得企業的回報。企業向客戶銷售什麽樣的產品/什麽質量的產品,會得到客戶相應的好評和忠誠度,會影響客戶自己及其親友對產品的選擇。
邏輯上,享受可以適用於所有行業。公司在大力保護知識產權的同時,更應該保護皇冠上的明珠,而不是把公司的知識產權全部藏起來。如果太隱蔽,就無法有效配合。與其花很多錢去保護所有的知識產權,不如通過* * *去享受壹些知識產權,實現雙贏。
我們可以利用全球資源相互合作。在壹個國家,我們可以在分公司、工廠、經銷商之間建立運營關系合作體,讓大家作為壹個整體合作,構建壹個無限的體系。