1,確定調查的目的和任務。調查目的是指在壹個具體的調查課題中要解決的問題,即為什麽要調查,要了解和解決什麽問題,調查結果有什麽用。調查任務是指在調查目的既定的情況下,市場調查應獲得什麽樣的信息以滿足調查的要求。
明確調查的目的和任務是調查方案設計的首要問題,因為只有明確了調查的目的和任務,才能確定調查的對象、內容和方法,才能有針對性地進行市場調查。
2、確定調查對象和調查單位。確定調查對象和單位的目的是為了明確調查誰和提供信息給誰的問題。調查對象是根據調查目的和任務所確定的壹定時間和空間範圍內所要調查的整體。它是由許多具有壹定性質的個體單元組成的整體。調查單位是調查人群中的個體單位,是調查項目的承擔者或信息來源。
3.確定調查項目。調查項目是調查單位要調查的內容。調查項目的確定取決於調查的目的和任務,以及調查對象的特點和數據收集的可能性。
4.設計壹個問卷或調查表。調查項目確定後,可以設計問卷或調查表,作為收集市場調研數據的工具。問卷或調查表既可以作為書面調查的記錄工具,也可以作為口頭詢問的提綱。問卷是用縱橫交錯的表格將調查項目按壹定順序排列的壹種形式。
問卷是根據調查項目對調查對象進行調查、提問和回答的試卷,是市場調查中收集信息的常用工具。本章第四節將具體介紹問卷或調查表的設計。
5.確定調查時間和周期。調查時間是指調查數據所屬的時間,即應該收集被調查者數據的時間。確定調查時間的目的是為了保證數據的統壹性,否則無法對數據進行分類匯總,導致市場調研失效。調查期內現象時,應確定數據或指標項目的起止時間;在考察時間點現象時,應明確規定壹個統壹的標準時間點。
調查周期是指整個調查工作所占用的時間,即從調查計劃到調查結束的時間長度。壹般來說,調查周期應根據調查題目的難易程度、工作量的大小和時效性要求合理確定,並制定調查日程。
6、確定調查方式和方法。市場調查法是指市場調查的組織形式,通常包括市場調查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等。調查方法的選擇應根據調查的目的和任務、調查對象的特點、調查費用的數額和調查的精度要求。
市場調查方法的確定應考慮調查數據收集的難易程度、調查對象的特點、數據獲取的來源和數據的質量要求。如果調查課題涉及面較大,包含的內容較多,應選擇多種調查方法獲取數據和信息。既要有現成的材料,也要有原始的材料。
7.確定數據整理的方案。數據整理是對調查數據進行加工和系統開發的過程,其目的是為市場分析和研究提供系統的、有組織的綜合數據。因此,我們應該確定資料整理的方案,並對資料的審查、修訂、編碼、分類、匯總和展示作出具體安排。大規模的市場調研還應安排開發或購買計算機自動匯總軟件。
8、確定分析和研究計劃。市場調查數據的分析研究是對調查數據進行深加工的過程,其目的是從數據中引導結論,從結論中引導對策。為此,要制定分析研究的初步方案,對分析研究的原則、內容、方法、要求、調查報告的編寫、結果的發布等作出安排。
9.確定市場調查的時間表。
10,市場調研預算。在做預算的時候,要盡可能全面的考慮可能發生的費用,避免以後出現壹些不必要的麻煩,影響調查的進度。比如預算中沒有鑒定費,但是需要在調查後對結果進行科學的鑒定,否則就無法公布或報道獎項。
在這種情況下,課題組將面臨非常被動的局面。當然,不必要的費用不要列,必要的費用也要精打細算,合理估計,絕對禁止多報、亂報。不切實際的預算將不利於研究項目的批準或投標。所以要全面細致,要實事求是。
11.為調查制定壹個組織計劃。調查的組織計劃是指為保證調查工作的實施而制定的具體的人力資源配置計劃,主要包括調查的組織領導、調查機構的設立、調查人員的選拔和培訓、項目負責人和成員、各項調查工作的分工等。企業委托外部市場調研機構進行市場調研時,還應當約定雙方的負責人、聯系人及聯系方式。
12,寫壹份市場調研方案。上述市場調研方案設計的內容確定後,市場調研策劃師可以撰寫市場調研方案,供企業領導審批,或作為委托人與調研項目承擔者簽訂合同或協議的主體。
市場調研計劃的構成要素包括標題、引言、主題和附錄。其中,主體部分主要包括以上十壹個方面,也可以列入附錄。附錄主要包括研究項目負責人及主要參與人員、抽樣方案及技術說明、調查問卷及相關技術說明、用於數據處理的軟件等。
擴展數據:
市場調查的過程:
壹、調查方案的可行性研究方法:
1.邏輯分析:邏輯分析是指從邏輯層面檢查調查方案,看是否符合邏輯、合理。
2.經驗判斷法:經驗判斷法是指通過組織壹些具有豐富市場調查經驗的人,對設計的市場調查方案進行初步的研究和判斷,以說明調查方案的合理性和可行性。
3.先導調查法:先導調查法是在小範圍內選擇壹些單位,對調查方案進行實地檢驗,以說明調查方案的可行性的壹種方法。
二、模擬實施調查方案:
調查方案的模擬實施僅用於調查內容重要、調查規模較大的調查項目,並非所有調查方案都需要模擬。模擬調查有多種形式,如客戶論證會、專家評審會等。
三、調查方案的總體評價:
對調查方案的整體評價可以從不同的角度來衡量。但壹般來說,對調查方案的評價應包括四個方面:調查方案是否體現了調查的目的和要求;調查方案是否具有可操作性;調查方案是否科學、完整;調查方案是否質量高、效果好。
百度百科-市場調研(市場調研和市場調研統稱)
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