5月10日至20日，為了提高班主任的家庭教育指導能力，落實家庭教育的指導責任，海澱區教委德育科、海澱區教育科學研究院與現代教育報社聯合舉辦了線上班主任家庭教育指導能力提升培訓活動。
活動邀請了教育專家、大學教授和中小學優秀班主任代表陸續開展直播講座，以提高班主任的家校溝通、線上家訪、學生發展指導等方面的能力，切實做到疫情防控期間，教師與家長“隔空不隔心”，***同承擔關愛學生、幫助學生成長的教育目的，形成育人合力，做到“停課不停學”，***同落實立德樹人的根本任務。
本次培訓內容包括觀察分析學生的技能、中小學家訪溝通合作的技能和家庭教育指導技能，通過這三方面的內容為班主任在疫情特殊時期緩解班主任的焦慮情緒，提供科學有效的支持和幫助。
本次培訓旨在實現三大目的：第壹，提升家校溝通能力，幫助解決教育問題；第二，提升教師專業素養，助力家校協同育人；第三，加強家庭教育指導，促進學生身心發展。
專家觀點
吳穎惠
北京市海澱區教育科學研究院院長
班主任如何巧妙地觀察分析學生
觀察和分析學生是每位班主任的壹項基本工作技能。蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中說:“教師的教育素養在很大程度上取決於其是否善於在兒童的腦力勞動和體力勞動過程中，在遊戲、參觀、課外休息時間內觀察兒童，以及怎樣把觀察的結果轉變或體現為對學生施加個別影響的方式和方法。”作為離學生最近、最了解學生、最容易被學生記住的班主任，應該如何觀察學生、分析學生，並將觀察的結果應用於學生的成長與發展過程中呢？下面將從巧妙觀察學生、深入分析學生、有效引導學生及指導家長四個要點來談。
壹是觀察學生。這是每位班主任的基本工作技能，也是研究學生的壹種方法，通過看、聽，向周圍學生、教師、家長了解等方式，仔細觀察並了解學生在言語、非言語、行為、情緒、思想等方面的變化與異常，進而為分析學生收集素材與信息。
班主任要了解相應學段學生的話語體系，培養敏銳的觀察與識別能力，尊重不同學生差異，要多觀察、多記錄，逐漸掌握班級每個學生的興趣、專長、性格、特點等。
例如，班主任可以觀察學生課堂表現的變化、觀察學生在班級的交友變化、觀察學生作業質量的變化、觀察學生課間活動變化、觀察學生衣著服飾的變化、觀察學生在集體活動中的變化等，還可以通過小測驗、家庭作業、課堂作品、自我報告、團體輔導、個別談話等綜合方法去觀察學生，進而理解學生的能力與成就、困難與挫折。
二是分析學生。這是壹種透過現象看本質的過程，透過學生的行為表現看到學生的心理狀態，或者透過某壹種行為，看到學生的情緒情感變化、思想變化等。
觀察學生外部特征是理解其內心世界的基礎和條件,因為學生的內心世界是內隱的、深層的，班主任要結合學生每個階段發展的不同任務及心理發展特點，透過學生外在的表現深入解讀出學生內在需求，才能激發學生學習興趣，產生情感***鳴，才能信服學生。
因此，班主任要走進學生內心，透視學生心中不願表達的“小秘密”，同時也要打破固有的思維定式，用發展的眼光看待學生，不隨意貼“壞學生”“落後分子”等標簽，全面了解學生在校內校外、家庭中的表現，試圖在腦海中形成對學生的立體形象，破除觀察中的“盲點”。
三是引導學生。觀察學生、分析學生最終目的是為了將觀察的結果應用於學生的成長與發展過程中，如何引導學生積極向上發展成為重中之重。
因此，班主任要試圖創造壹個真正屬於孩子的班級，給他們搭建舞臺、提供資源和平臺、創造條件和機會，依據學生的不同特點、不同問題開展不同的引導。
例如，在班級設立心靈小信箱，對於不善表達和內向的孩子，宜采用小紙條、信件、單獨溝通等方式，對於個別問題宜采用個體輔導；對於***性問題宜采用班級集體活動、主題班會、資源推送等方式。通過豐富多樣的形式，正確引導學生，培養孩子情緒穩定、人格健全、適應社會、人際關系和諧、責任擔當等積極品質。
四是指導家長。家庭和學校是學生學習與生活的兩個重要場所，家庭教育和學校教育要形成合力，才能實現教育效能最大化。學生心理健康維護與預防也是同樣的，需要學校和家庭***同關註、***同協助，才能進行最有效的預防。
班主任不但要在學校觀察學生的言行舉止，還要指導家長在家觀察孩子的異常情緒、行為、言語等，通過在學校、家庭、社會等多個環境和情境下學生的表現來識別與判斷，才能避免觀察的盲點和偏差。
因此，班主任除了要在學校通過各種方式觀察、分析學生的異常行為表現外，還需要積極鼓勵並指導家長在家庭中采用壹些合理的方式協助觀察學生的壹言壹行、壹舉壹動，家校合力才能更全面地了解壹個孩子，通過多方面的觀察所得信息來進行全面而準確的判斷。
鄧林園
北京師範大學教育學部
如何提升班主任的家庭教育指導技能
2022年1月1日，《中華人民***和國家庭教育促進法》正式實施。作為家庭教育指導工作的重要角色，班主任如何提升家庭教育指導的技能呢？我認為有兩個重要的方面：壹是把握家庭教育指導工作順利開展的前提，即在班主任老師和家長之間建立良好的“家師”關系；二是掌握家庭教育指導的內容，包括家長如何理解家庭因素對孩子行為的影響，以及家庭教育的具體方法。
把握兩要素 建立良好“家師”關系
首先，為了促進家庭教育指導工作的有效開展，我們要關註如何建立良好的“家師”關系。因為只有在良好的“家師”關系下，家長才會真正信任班主任，願意接受班主任的指導並踐行班主任分享的家庭教育方法。這就需要教師跟家長之間進行有效的溝通。
在溝通的過程中，傾聽和表達是兩個要素。當家長遇到教育孩子的困擾，在與教師溝通時，教師首先需要當個好聽眾，做到“眼到、耳到、心到、口到”，不僅要聽家長說出來的故事和觀點，還有通過我們的眼睛觀察他們的非言語信息，並用心體會在這樣的故事背景下他們的心情和感受，在適當的時候通過非言語信息，比如眼神交流、微笑、點頭、身體前傾等，以及簡單的言語反饋，比如“我知道……”“是啊……”“嗯哼……”以表示妳在認真聽家長說，並且聽懂了他們想要表達的觀點和煩惱。
在傾聽的基礎之上，教師還需要註意跟家長說話的態度和方式，簡單來說，有幾個註意事項：
壹是要動之以情，曉之以理。先基於前期的傾聽，對家長傳遞出我們對他們的情感***鳴、感同身受，拉近與家長的情感距離。
二是要盡量多鼓勵和肯定家長。很多時候家長來尋求教師的指導和幫助，往往是在教育孩子時遇到了很多困惑，這個時候，他們往往帶著挫敗感，對教育孩子沒有信心，所以班主任如果能給他們壹些鼓勵和肯定，他們才真正願意行動起來，去實踐我們傳授給他們的育兒方法。
三是對家長的指導壹定要符合具體、正向、可操作化的原則，就是教師分享給家長的方法，他們聽了就很容易拿回去直接使用。比如，教師希望家長能夠多陪伴孩子的成長，更恰當的指導應該是“家長可以每天拿15分鐘，放下手機，跟孩子壹起做他們感興趣的事情，比如讀書、玩樂高、打球等，或者聊他們感興趣的話題。”而不只是“家長要多陪伴孩子的成長”，此類比較籠統的指導。
兩方面入手 指導家長開展家庭教育
在良好的“家師”關系基礎之上，接下來就是班主任對家長進行家庭教育指導的具體內容。
壹方面，是引導家長從系統的、互動的、動態的視角理解孩子的行為。
如何從系統的視角理解孩子的行為呢？比如，當我們抱怨孩子做事情拖拉時，就不能只是歸結為孩子懶惰或者動力不足，而是要去通過壹些自我設問來反思在孩子的拖延問題中，自己扮演了什麽角色以及我們如何***同去改變。
如何從互動的、動態的視角去理解孩子的行為呢？比如，孩子可能會說“妳不吼我的時候，我就會自覺完成作業了”，但父母可能會說“妳要能自覺完成作業，我自然就不會吼妳了”——我們要記住，父母跟孩子的關系是相互影響的，任何壹方的改變，都會將彼此之間的互動循環導向不同的軌道。此外，我們還需要引導父母去思考家庭中的哪些因素與孩子的行為有關，從大的方面來講，無非就是父母的身教和言傳這兩個途徑。
另壹方面，班主任還可以跟家長分享壹些切實可行的家庭教育方法。我們在家庭教育方法的具體指導中，可以從身教的方面，引導家長反思自身的思想、行為和情緒對孩子的榜樣作用，在此基礎之上，進行積極地自我調整，給孩子樹立壹個好榜樣；也可以從言傳方面，引導家長如何通過夫妻關系和親子關系的調整和改善從而給孩子營造壹個溫暖有愛的家庭環境。此外，我們還可以通過壹些具體的家庭教育方式的分享和討論，讓家長掌握更多切實可行的、科學的育兒方法。
班主任經驗談
尹麗娜
清華大學附屬中學
如何高質高效開展家訪工作
家訪的主要思想就是形成學校和家庭密切配合的育人合力，***同促進學生的健康成長和全面發展。老師可通過與家長的有效溝通捕獲到關於學生的成長軌跡，找到問題根源，有效地指導家長配合解決孩子的問題。
家訪前要收集信息
首先，收集信息。
整理記錄目標學生的基本情況，如個人信息、興趣愛好、性格特征、人際交往以及近壹階段的心理狀態或者情緒波動等。
整理記錄目標學生家庭主要成員信息，包括家長的職業、教育孩子的理念、生活習慣等，可作為談話切入的引導。
整理記錄目標學生在校的情況，需要在近壹階段內所有任課老師對這個學生的評價，包括課堂聽講狀態、作業情況、改錯情況、單元檢測情況、學習態度等。
整理記錄目標學生在校期間個人社交信息，包括班級學生對目標學生各方面的反饋信息，有側重了解其社交相關信息。
對目標學生的優點和不足進行整理。與家長溝通時，根據家長能夠接受的程度，微調評價整理的內容，讓家長更好地配合完成家訪。
其次，制定家訪解決的方案。
要從家長需要決的問題條目中篩選出壹條最重要的，放在第壹位來解決，能夠幫助家長有效地解決他們關註的問題，就是成功的家訪。
家訪前需要提前做好應急預案。如針對青春期的初中生，在家訪過程中學生與父母可能會出現壹些意想不到的狀況，如何處理的應急預案。
提前溝通。通過信息的整理，家訪前與家長、學生進行簡單溝通。確保三方都在平穩心態的狀態下進行，最終目標就是合力育人。
制定策略。結合學生和家長的特點類型，選擇恰當的溝通方式。切忌把所有問題壹並全都談出來，要聚焦核心問題展開話題；如果溝通順利，解決完核心問題後，可以圍繞家長關註的其它問題來進行討論。
家訪時要註重互動方式
針對不擅言談的家長，班主任可以先介紹孩子在學校的各種的表現，讓家長了解孩子在學校的情況，引導他們主動與老師溝通。與家長溝通態度要誠懇，以解決問題為目的，不是興師問罪。
全面了解學生在家的表現，充分與家長進行交流，了解對方的職業、學習能力、學歷、過往經歷等，作為未來與學生溝通資料儲備。如學生在校發生問題時，比對家庭情況，尋找更有效的解決問題方式。
要對學生在校情況進行客觀評價，說服家長同意學生要服從班級整體的管理。傳遞給家長要對孩子生活和學習細節進行關註的理念，即使是小錯誤，也將影響學生未來。介紹學生在校表現時，特別建議要多表達學生的成長和進步。
要給予家長關於學生發展的指導和家庭教育的指導，對學生核心問題應該給出可執行的改進指導方法，幫助家長進行有效的家庭教育。形成家校合力，學生在其他方面改進提高，那麽自然也會帶動成績提高。
對家長類型形成客觀的判斷。對家訪的側重點進行微調。引導家長能夠樹立正確的成才觀和教育理念，理性的去對待學生成長中出現的問題，從關愛學生的角度出發與家長壹起商討解決方案。
家訪後持續追蹤問題改進情況
要及時地去整理所有工作記錄。結合在家訪過程了解到的情況，找到學生出現問題的本質，嘗試多方面溝通，並持續追蹤直至完成問題改進。評估總結本次家訪取得的效果，便於下壹次家訪工作的開展。
關於解決不了的問題。壹次家訪解決不了的問題，不要急於去解決。有的學生可能要多次，需要評估家庭的教育理念，同時給予合理的家庭教育指導。如果找不到合適方法，那麽可以暫時放緩。千萬不能夠拿學生當實驗品，不能拿不確定的指導方法當壹次實驗來反思改進，如果不確定寧可不指導。
總之，多和家長接觸，每個家庭都有自己的故事，每壹個學生背後的問題也都是跟這些故事相關。真誠地與家長溝通，嘗試與家長交朋友，通過有溫度的關註，改變冰冷的解決方式，真心去嘗試解決問題，多做耐心地傾聽和有針對性地指導。認真地去觀察每壹個孩子，撫摸每壹個學生的心靈，每壹個學生其實都希望自己被肯定、被表揚。
邢艷
北京市海澱區七壹小學
疫情下家校合作應遵循六大原則
“溝通”是什麽？“溝通”是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，是以求思想達成壹致和感情通暢的壹門藝術，同時也是壹門學問。
特殊時期，我們跟學生、家長多溝通，從專業的角度了解學生的需求，家長的需要、這是我們的專業態度，“被人需要是種幸福”。雖然特殊時期老師不能面對面地解決學生出現的各種問題，但是我們可以用專業地方法、有效地溝通，幫助學生、家長解決現實生活中亟待解決的問題。現階段良好的溝通不僅是家校合作的“融合劑”，也是促進學生健康成長的“催化劑”，更是穩定居家生活的“安慰劑”。
防止出現“斷檔現象”
無規矩不成方圓，在線下教育、教學工作中，我們會使用作業登記、課堂表現記錄、衛生記錄、上課發言、課堂表現，如老師批評、表揚的次數等，這些看似瑣碎的記錄，卻能讓學生直接認識到自己的問題成因，也可以讓家長及時、全面、客觀、公正地了解孩子的表現。
在居家學習期間，老師對於學生成長的引導可能會出現“斷檔現象”，這就需要老師及時與家長溝通，利用家庭教育優勢針對孩子的成長進行關註。家長們非常需要得到老師們的指導，不論是形式還是方法。
在特殊時期，有效的家訪工作是現階段教育、教學工作的重頭戲。老師們也可以通過家訪這壹平臺全方位地了解學生以及學生成長環境和他們家庭的教養方式，進行深入了解。有的放矢對學生進行正向引導，幫助家長解決家庭教育中的各種“疑難雜癥”。
家校合作遵循六大原則
居家學習期間，家校合作壹定要遵循以下這些基本原則：
壹是面向全體。老師要與家長建立平等友好的合作關系，堅持平等對待不同家庭、平等對待所有學生；圍繞學生成長發展的宗旨，動員所有家長積極參與，***同制訂普適性與個性化相結合的生活、學習計劃。
二是目標壹致。老師主動作為，與家長形成壹致的教育目標，促進學生的全面發展。家校攜手***同引導學生，達成即使居家學習也能讓學生恢復到正常的學習狀態，養成良好的生活習慣，培養積極陽光的心態，健康成長。
三是積極介入。抗擊疫情，是全社會的責任。老師、家長和孩子，都應該具有積極的責任擔當。老師作為專業教育工作者，為學生和家長提供教育支持及學業幫助。
四是分工合作。居家學習包括家庭生活和家庭教育。家長是家庭教育的主體，是學生成長的法定監護人，家長通過以身作則、言傳身教、家風家訓，為學生提供必要條件和生活情境；老師則提供專業引領和輔導，***同影響和幫助孩子學會學習、學會生活、學會做人。
五是尊重選擇。學校組織線上學習，學習的內容、方式和安排，要結合每個家庭教育的差異，既要服從學校教學的壹般規律，也要服從和服務於家庭生活和家庭教育的壹般規律，與家庭生活有機協調。還要註意學習的主體，關註學生的需求。
老師應適當地給家長支招，鼓勵家庭中學生能自主開展有教育意義的小制作、小發明、讀書和觀影分享、家庭話題研討、智力遊戲等學習活動，還可以適當地組織班級網絡交流，宣傳和推廣學生們在居家學習中所創造出的鮮活經驗和做法。
六是有效溝通。針對學生學習和家庭教育中出現的問題，以解決問題為導向，家校展開過程性的互動溝通。老師應與家長建立多種渠道的個人聯系，積極營造家校互相尊重的家校溝通氛圍，講究語言藝術，真誠對待家長。要利用多種聯系溝通渠道，及時有效地做好溝通工作，解決出現的問題並有效地傳遞科學的家庭教育方法、防疫知識和心理健康知識。
同時，加強微信群等交流平臺的管理，老師發微信要註意政策引導，註意堅持這三個原則：“想好了再寫，寫完了檢查，沒問題再發”。同時，對於班級群管理要防止和及時制止家長群中的謠言。要提倡家長們在微信群分享“戰疫”中的正能量、好榜樣，以及分享家庭居家生活中的快樂幸福時光。
策劃：張紀元 甄酉川
編輯：郝彬
編審：郝彬
終審：王宇 蘇金柱 鮑丹禾
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