具體工作內容：
1、對輿情信息進行監測、搜集和整理，及時對網站網民更新的信息進行回帖做好解釋和說明，與網民進行交流互動。
2、網絡輿情信息員要隨時監測區內各類網絡問政平臺，以及縣內外重點新聞網站、重點論壇，留意網民發帖、跟帖、回帖等，及時收集、整理網民提出的問題、建議和意見，特別是網民提出的涉及政策、街道、社區的意見建議，要及時整理形成網絡輿情信息，如有異常及時向網監等上級部門匯報。
3、對網民提出的涉及伊春區、本辦事處、社區的問題、建議和意見，網絡輿情信息員要積極進行回復，特別是對涉及本社區的意見建議，向有關部門反饋情況，由有關部門作為回應處置引導責任主體，積極做好回復處置工作。對於反映情況不屬實的，網絡輿情信息員要及時做出澄清。涉及多部門協調、比較復雜的網絡輿情，應當做好與網民的溝通工作。
4、積極主動引導網絡輿情，針對網民關註的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極及時發帖、回帖、跟帖，宣傳省市區關註民生、改善民生的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的方向上來。網絡輿情信息員在與公眾交流中，要坦誠對待公眾質疑，虛心接受網絡監督，澄清事實真相，進行輿論引導，不打官腔，做好與網民的溝通交流。
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