關於公司
J.D. Power and Associates
建立於1968年的J.D. Power and Associates公司是壹家全球性的市場資訊公司,主要就顧客滿意度,產品質量和消費者行為等方面進行獨立公正的調研。現在,公司業務包括行業範圍的聯合調研;定制(授權)跟蹤調研;媒體調研;預測服務;培訓服務以及在用戶滿意度和質量方面的商業運行分析和咨詢。2005年4月1日,J.D. Power and Associates加盟McGraw-Hill公司,成為McGraw-Hill旗下的壹個獨立品牌。
在美國,J.D. Power and Associates最初因為其在汽車行業的業務而廣為人知。然而近些年來,公司將其業務擴展到了許多其它的行業,諸如電信、旅遊和賓館、海運、公用事業、衛生保健、民用建築、消費電子以及財經服務。
公司也拓展了國際業務,將印度、日本、中國臺灣、中國、菲律賓、印度尼西亞、新加坡、泰國、馬來西亞、南非、加拿大、墨西哥、英國、澳大利亞、新西蘭、德國和法國等國家和地區的用戶之聲反饋給當地的消費者和企業。
"J.D. Power and Associates通過可信的,有意義的和易於得到的基於用戶的信息來幫助企業和消費者進行決策並得到更滿意的結果。"
J.D. Power and Associates在世界範圍內有近800名專業的分析師、統計學家、經濟學家、咨詢顧問、人口統計學和消費者行為方面的專家以及行政人員。公司總部位於美國加利福尼亞州洛杉磯北郊的Westlake Village,並有五個位於美國的辦事處以及為加拿大、英國/歐洲、以及亞洲太平洋地區服務的國際分公司。J.D. Power III先生是公司的創辦者,現任總裁為Stephen C. Goodall先生。
J.D. Power亞太公司
J.D. Power亞洲太平洋有限公司於1990年成立於日本東京,主要業務包括質量和用戶滿意度調研並提供在汽車、信息技術、財經、旅遊與服務行業領域的咨詢服務。位於新加坡的辦事處於1999年開始運作,公司又於2005年1月在中國上海開設了辦事處。
J.D. Power亞太公司幫助客戶理解在整個地區內影響質量和顧客滿意度感知的因素。公司的調研使客戶可以知己知彼地做出戰略決定,並且公司也量身定做產品,適應世界各國不同市場的消費者需求。