作為壹個終端銷售人員，對自身素質的要求壹定很高，要有免疫力，要向銷售培訓大師學習，用知識提煉自己的修養，才能服務他人和客戶。同樣，做銷售工作也是壹場持久戰，考驗耐力。很多客戶都是反復跟進才做成生意的，有的可能要跟進半年。
如果電話銷售人員沒有壹定數量的客戶，就應該老老實實從自身找原因。為什麽其他銷售人員可以擁有大量客戶而妳沒有？不是妳不真誠，不是妳不懂禮貌(更多精彩在世界工廠網學校頻道)，不是妳沒有壹定的電話營銷技巧，不是妳不能很好的和客戶打交道，不能從心理上征服客戶！以下是世界工廠網邊肖總結的壹些電話銷售技巧，希望對妳的銷售工作有所幫助！
營銷有很多種，其中電話營銷是很常見的方法(更精彩的在世界工廠網的學校頻道)，電話營銷也有電話營銷的技巧。掌握電話營銷技巧比隨便打壹百次電話更有效。
1，隨時記錄
打電話時，左手拿著話筒，右手拿著紙筆，隨時記下聽到的信息(當然，如果用左手寫字，則反過來)。如果妳沒準備好，非要讓對方重復壹遍，會讓對方覺得妳心不在焉，沒有認真聽他說話；而且，妳壹天要打那麽多電話，妳不可能記住每個客戶說了什麽。人的記憶總是有限的，所以有句老話，好的記憶不如寫的差。也方便妳以後再電話跟進情況。
2.簽約雇用
找到妳要找的人後(有時候妳知道他是負責這件事的(更精彩的是在世界工廠網的學校頻道)，但妳不壹定知道他的名字)，對方壹接電話，妳就要禮貌地打招呼，然後清楚地說出妳的全名，然後是妳的公司名稱，然後告訴對方妳在這裏做什麽，妳能為他提供什麽樣的服務；同樣，壹旦對方說出自己的名字，妳就可以在交談中時不時地直呼其名。
3.進入正題
在講電話的過程中，不要“支支吾吾”拖延時間(更多精彩在世界工廠網學校頻道)。介紹完自己和我之後，馬上進入正題，加快商務交談的進度。因為時間寶貴，別人未必有時間聽妳胡說八道。根據自己服務公司的產品，了解對方公司的情況，找到需求；站在對方的角度思考和看待問題。妳是來為別人的問題提供解決方案的，不是來挖別人的錢的。所以，學會問很重要。
4.避免將電話轉接給他人。
盡量自己處理來電，萬不得已才轉接給他人。這時候妳要向對方說明原因，請求原諒。在妳做出這樣的決定之前，妳要確定對方是想讓妳把電話轉給別人。
5.避免長時間的電話中斷。
如果妳在打電話的時候，對方問了妳壹些妳回答不了的問題(更多精彩在世界工廠網學校頻道)而妳又要停下手機查壹些資料，妳就要趕緊行動了。妳也可以先禮貌地對對方說:“妳願意等壹會兒嗎？或者我過會兒給妳回電話？”當要求對方等待時，可以按等待鍵。如果妳的手機沒有等待鍵，就把聽筒輕輕放在桌子上。如果妳查資料的時間比妳預期的長，妳可以每隔壹段時間拿起電話向對方說明妳的進展。比如妳可以說:XX先生(小姐)，我給妳找的差不多了。請稍等片刻。當妳完成搜索並再次拿起電話時，妳可以說:“對不起，讓妳久等了。”來引起對方的註意。
對於接電話的人來說，需要咨詢資料的時候，禮貌的請對方稍等壹下是可以接受的(更多精彩在世界工廠網學校頻道)。如果有人在妳打電話的時候打電話來，妳可以選擇合適的詞讓對方等壹下。然後他拿起另壹個電話說:“妳能等壹會兒嗎？我正在接電話”或“請留下電話號碼，我稍後會打給妳”。如果打電話的人只是壹些小事，妳可以馬上拒絕，然後迅速轉到第壹個電話，這個人就會意識到妳很重視他，加快妳們的討論。
6.追蹤電話以促進交易
妳把產品介紹給對方之後，對方可能會說考慮壹下，或者和上級商量壹下。妳應該說兩天後給妳打電話。當妳打電話跟進時，問問他的想法。主要有哪些考慮？最後，交易達成了。妳是在為他服務，而不是求他給妳錢，所以做生意要不卑不亢。
最後，給終端業務員的建議是“賣衣服賣技巧”或者“電話銷售技巧”。重點是“堅持”。