掌握壹些基本知識,從原材料、設計、工藝、選購、保養等去掌握。首先,按照紅木國標規定,紅木有33個樹種,每個樹種根據的地域特點、材料的大小、質量、紋理的不同,價格也不壹樣。原材料還有壹些金屬配件,如拉手、合頁等。設計上,需要從了解花紋的寓意、造型、歷史去深入的了解。工藝上,需要從選材、幹燥、木工、刮磨、塗飾等去了解。選購,需要從紅木家具的造假手法去了解,然後針對造假的方法,找到壹些解決的方法。保養,因為紅木家具是買回去使用的,畢竟是木材制作而成,所以肯定會受到濕度、溫度等環境因素的影響,所以需要從擺放的位置、清潔等方面去了解。這些都是體現專業細節的地方,必須要深入的了解。
紅木家具的真假辨別
1.首先是要聞氣味。紅木原材料會有清香,名貴品種的香味更是非常醇厚綿柔。如果家具的氣味讓人流淚、嗆鼻,說明家具有較高的甲醛釋放量,就要懷疑真假了。
2.看木紋,摸材質。如果家具表面有較為明顯的凹凸痕跡、木紋不自然斷裂、變化,就有可能是用不同的材料拼接。消費者可以事先查閱資料,貨比三家,對自己想選購的紅木種類有所了解,觀品相、看工藝。
3.質檢報告。如果是購買新制的紅木家具,消費者可以向經銷商索取質量檢驗報告。根據相關標準,紅木家具銷售標簽應包括:產品名稱、規格型號、產地、生產廠的廠名、主料、輔料、漆質、質量等級、產品標準編號、配套件數、計價單位、銷售價格。不過,很多商家對標準規定的內容少標或不標,這就可能藏有消費陷阱。
多去看紅木家具、紅木文化、中國傳統文化方面的書籍,如明清家具鑒賞、紅木鑒別、茶文化、陶瓷、玉器等知識。
1、首先,最基本的就是要對紅木家具的專業知識了解,如紅木家具的紅木材質、工藝流程,從材質到成品之間的流程都要熟悉,而且還要懂得相關的紅木家具選購知識和保養知識,以為客戶解答。對自身產品要很熟悉,特點在哪裏。
2、需要有淵博的知識,了解紅木家具的發展史,對傳統文化相關的方面都要了解,如茶文化、陶瓷文化、風水知識、裝修配飾等。了解地越多越好。
3、口才要好,註意儀容儀表,禮儀,要熱情
儀容儀表,禮儀等都是對客戶的尊重。同時,也能給客戶專業的感覺,讓他們信服妳,有壹個好的印象,從而為進壹步交談做了個鋪墊。當然口才好,要知道在什麽時候說什麽樣的好,讓客戶在壹個愉快的範圍中購買。
學會相關營銷導購策略
在與客戶的溝通過程中,要通過各個方面了解客戶的情況,了解他們的需求點。然後綜合品牌的紅木家具,給客戶推薦合適的產品。在推薦產品的時候,學會提高單筆單量,比如客戶只是買個沙發,要學會去推薦壹些臥房、餐廳、書房等。
4、對紅木家具市場要有所了解,紅木家具的生產基地有哪些,競爭對手有哪些。這樣可以尋找自身品牌,自身產品的優點在哪裏,以便於在銷售的時候做到有的放矢。
由於紅木家具的比較貴,不可能壹下子就能成交的。客戶在購買紅木家具的時候,之前往往是經過了多方面的比較,在網上找出,各方面的去了解。也許消費者在購買的過程,自己也很苦惱,不知道買什麽樣的為好。作為銷售員,不要急,要本著與客戶交朋友為基礎,與他們交朋友。然後讓他們信任妳,後面的生意就好做了。其實,銷售紅木家具,銷售的也是壹種信任。
5、與客戶保持好關系,經常聯絡,做好售後服務。紅木家具是耐用消費品,經常做些回訪,節假日的問候,售後服務的處理,能讓客戶對妳印象好,必然會帶來壹些後續的生意。比如,之前客戶買的客廳家具,之後可能需要臥房家具,可能壹些親戚朋友需要紅木家具的話,他也會推薦的。
利用互聯網進行推廣,結交相關行業的人,如裝修公司、物業、紅木家具朋友等。現在互聯網這麽發達,互聯網實現信息的傳達,通過互聯網的推廣,讓潛在的消費者知道妳的產品。與裝修公司、設計公司、物業等建立好關系,他們很有可能會幫上妳的忙。
6、每天下班後要做好記錄,充實知識
下班後,要做好相應的記錄,在銷售的過程遇到哪些問題。紅木家具是傳統文化的主要載體之壹,要學的東西很多。喜歡紅木家具的人,壹般對壹些富含出傳統文化的東西都很感興趣,所以要多掌握相關的傳統文化知識是很必要的。這個除了平時工作中積累,還要自己多學習,多看書,多查找資料才是。