古詩詞大全網 - 成語解釋 - 根據旅遊資源的質量和級別劃分

根據旅遊資源的質量和級別劃分

旅遊資源質量等級是根據旅遊資源質量而劃分的級別。

旅遊景區質量等級劃分條件

5.1 AAAAA級旅遊景區

5.1.1 旅遊交通

a)可進入性好。交通設施完善,進出便捷。或具有壹級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。

b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。管理完善,布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整堅實、綠化美觀或水域暢通、清潔。標誌規範、醒目、美觀。

c)區內遊覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,與觀賞內容聯結度高,興奮感強。路面特色突出,或航道水體清澈。

d)區內應使用清潔能源的交通工具。

5.1.2 遊覽

a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能體現充分。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。

b)各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術感和文化氣息濃厚,能烘托總體環境。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導遊圖和導遊材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,文字優美,制作精美,適時更新。

d)導遊員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導遊員(講解員)均應具備大專以上文化程度,其中本科以上不少於30%。

e)導遊(講解)詞科學、準確、有文采。導遊服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公***信息圖形符號的設置合理,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息,符合GB/T 10001.1的規定。

g)遊客公***休息設施布局合理,數量充足,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息。

5.1.3 旅遊安全

a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、遊覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。遊樂園達到GB/T 16767規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

c)建立緊急救援機制,設立醫務室,並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄準確、齊全。

5.1.4 衛生

a)環境整潔,無汙水、汙物,無亂建、亂堆、亂放現象,建築物及各種設施設備無剝落、無汙垢,空氣清新、無異味。

b)各類場所全部達到GB 9664規定的要求,餐飲場所達到GB 16153規定的要求,遊泳場所達到GB 9667規定的要求。

c)公***廁所布局合理,數量能滿足需要,標識醒目美觀,建築造型景觀化。所有廁所具備水沖、盥洗、通風設備,並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所設專人服務,潔具潔凈、無汙垢、無堵塞。室內整潔,有文化氣息。

d)垃圾箱布局合理,標識明顯,造型美觀獨特,與環境相協調。垃圾箱分類設置,垃圾清掃及時,日產日清。

e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不應使用對環境造成汙染的壹次性餐具。

5.1.5 郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。

c)公用電話亭與環境相協調,標誌美觀醒目。

d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。

e)能接收手提電話信號。

5.1.6 旅遊購物

a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調。

b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。

c)對商品從業人員有統壹管理措施和手段。

d)旅遊商品種類豐富,本地區及本旅遊區特色突出。

5.1.7 經營管理

a)管理體制健全,經營機制有效。

b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結。

c)管理人員配備合理,中高級以上管理人員均具備大學以上文化程度。

d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,確立自身的品牌標誌,並全面、恰當地使用。

e)有正式批準的旅遊總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。

f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實,業務培訓全面,效果良好,上崗人員培訓合格率達100%。

g)投訴制度健全,人員落實、設備專用,投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。

h)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)配備旅遊工具、用品,提供特殊服務。

5.1.8 資源和環境的保護

a)空氣質量達GB 3095-1996的壹級標準。

b)噪聲質量達到GB 3096-1993的壹類標準。

c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。

d)汙水排放達到GB 8978的規定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施先進,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理遊客容量。

g)建築布局合理,建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出人口主體建築格調突出,並烘托景觀及環境。周邊建築物與景觀格調協調,或具有壹定的緩沖區域。

h)環境氛圍優良。綠化覆蓋率高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化措施多樣,效果好。

i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境汙染和其他公害,不破壞旅遊資源和遊覽氣氛。

5.1.9旅遊資源吸引力

a)觀賞遊憩價值極高。

b)同時具有極高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中壹類價值具世界意義。

c)有大量珍貴物種,或景觀異常奇特,或有世界級資源實體。

d)資源實體體量巨大,或資源類型多,或資源實體疏密度極優。

e)資源實體完整無缺,保持原來形態與結構。

5.1.10市場吸引力

a)世界知名。

b)美譽度極高。

c)市場輻射力很強。

d)主題鮮明,特色突出,獨創性強。

5.1.11年接待海內外旅遊者60萬人次以上,其中海外旅遊者5萬人次以上。

5.1.12遊客抽樣調查滿意率很高。