導致機器關機可能會是下面的原因導致的了:
1、機器供電方面出現問題,建議您可以為機器插入電池並重更換電源插座重新插入電源適配器看看是否還有這個問題。
2、機器過熱保護,機器本身有過熱保護功能,如果溫度過高會出現自動關機或死機的現象以確保硬件不受損壞,建議您可以按下面的方法操作來解決您遇到的問題:
1)、將筆記本底部墊高或者是增加散熱底座讓通風保持順暢;
2)、升級機器的殺毒軟件進行全盤殺毒:
3)、將不常用的開機啟動項關閉,方法如下:
按Win+R組合鍵調用運行窗口,輸入 msconfig ,點擊確定,選擇“啟動”選擇卡,取消您不需要開機加載程序,然後確定,即可關閉此程序的開機啟動。
4)、如果進行上述操作後機器依舊有斷電關機的問題,建議您可以首先嘗試保存重要的文件重新安裝下機器的操作系統看看是否有所改善,如果重新安裝操作系統後依舊沒有改善,建議您嘗試聯系下當地的金牌服務中心進行下檢測。
3、外接或加裝的硬件設備導致機器斷電關機,建議您可以將您外接及加裝的硬件設備拔去看看是否能夠解決您遇到的問題。
4、機器本身硬件故障導致機器斷電關機,除主板之外其他的硬件也可能會導致機器斷電關機(如硬盤、內存故障),建議您可以重啟機器在機器開機出現HP標誌的時候按F10進入BIOS,進入BIOS後建議您選擇diagnostic然後選擇primary Hard Disk Self Test及moemory test檢測硬盤和內存。
如果硬盤檢測失敗(通常會提示fail或者error),可以聯系金牌服務中心現場檢修硬件。
如果硬盤檢測通過那麽您所述的問題機器的硬件方面的問題就比較大了,建議您可以聯系下當地的惠普金牌服務中心進行檢測看看是否是硬件方面出現了問題,關於金牌服務中心的聯系方式,您可以通過下面的網址選擇您所在的省市及所使用的產品類型查詢即可:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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