以市場鏈為紐帶的業務流程再造(BPR)主要是指市場鏈和BPR的有機整合,以支付(S)、索賠(S)、行程(T)為手段,以BPR為核心,以客戶滿意度最大化為目標,以“訂單”為佐證,重新整合管理資源和市場資源,在OEC管理平臺的基礎上形成大家(流程)。