深度訪談是定性研究采集數據的壹種方法，它是壹種無結構的、直接的、個人的訪問，即在訪問過程中，壹個訪問員與壹個被調查者深談，主要是用於獲取對問題的理解和深層了解的探索性研究，以揭示對某壹問題的潛在動機、信念、態度和感情。
深度訪談具有如下特點：
1.深度訪談是面對面的交流溝通，可以加入口語，以視覺和聽覺輔助進行。
2.深度訪談是兩人之間互動的溝通，是針對個體而不是群體。
3.深度訪談必須要超越普通常識的感受，以探索被調查者潛藏在深層下蘊涵的意義。
二、深度訪談的適用範圍
深度訪談是常用的定性方法之壹，相對小組座談會，
它有以下優點和局限性：
1.深度訪談的優點：
1)由於是面對面，深度訪談能更深入地探索被調查者的內心思想與看法，而且能更好的將被調查者的個人特征和心理特征結合起來，能確定什麽樣的反映是來自於什麽樣的被調查者。
2)由於是壹對壹，被調查者可以自由的發表意見，暢所欲言自己的感受，而不必考慮其他人的看法和壓力。
2.深度訪談適用的問題：
由於有以上優點，深度訪談適用於涉及到以下方面的問題：
1)對被調查者有詳細追問，想詳細了解被調查者的想法。
2)詢問被調查者的較為私密的問題和感受，如特殊用品的使用情況等讓人為難的話題。
3)有較強的道德規範、社會準則的問題，個人在群體中容易掩飾自己真是想法的話題，以及容易被群體態度左右的話題，如針對艾滋病人的態度。
4)對於復雜行為的更詳細理解。
5)對於專業人員的訪問。
6)對於合作夥伴或者競爭對手的訪問，由第三方出面，面對面的溝通容易提供二者直接溝通時或者其他場合中不宜發表的意見。
3.深度訪談的局限性：
1)完成壹個深度訪談需要較多的資源，如合格訪問員的短缺，占用的時間較多，花費的經費也較高，故在壹個調研中只能完成很有限數量的深度訪談，在有限的資源情況下，增加深度訪談的數量無疑會引起單個深度訪談質量的下降。
2)在壹個項目中，深度訪談的數量有限，每個深度訪談的對象都對項目有著較大的影響，故對深度訪談對象的樣本代表性有要求較高，在選擇過程中這些全憑個人經驗，個人主觀的作用下，類型選擇難免會有偏差。
3)深度訪談對訪問員要求很高，要求訪問員既要有訪問技巧，又要了解深訪話題涉及到的產品知識，而這種訪問員非常難找到。如果訪問員只了解訪問技巧，而對涉及到的問題理解不深，做出不準確的回應，會影響被調查者的談興；同樣，只了解產品，而不知如何和被調查者溝通，則也不能得出想要的結果。
4)深訪對象的不易接觸性，由於部分被調查者對調研的不了解，可能會拒絕深度訪談，而有些被調查者具有不可替代性，這些被調查者的拒訪會對調研結果有影響。
三、實際操作
1.如何開始壹個深度訪談：
在深度訪談的正式開始之前，應該先自我介紹，出示證件（或者名片），並進行以下幾點的溝通：
1)簡單介紹訪談的目的；
2)表明積極向對方學習的態度；
3)請對方在提綱範圍內暢所欲言；
4)對資料會保密的承諾；
5)是否會有酬勞，是否會有紀念品贈送。
此時，被調查者可能會問以下問題，應先有所準備：
1)為什麽會選擇被調查者？
2)訪談的作用是什麽？
2.訪談中註意事項
在訪談中，要註意以下幾點：
1)避免表現自己的優越性，也不要采用高高在上的姿態，而是要謙遜對等，塑造自由和諧的氣氛從而讓受訪者放松；
2)被調查者是具有訪談所需要的信息和內容的人，這些資料能否被挖掘出要看訪問員的訪談能力和二人的溝通情況；
3)超脫並客觀的理解對方的話語，但又要有風度和人情味；
4)要傾聽，也要說話回應，給對方以積極性；
5)以提供信息的方式問話，但避免給予指導性和方向性的話語；
6)不要接受簡單的“是”或“不是”的回答，要刺探受訪人的內心。
3.如何結束壹個深度訪談
當訪談的目的已經達到，或者其他原因要終止訪談時，此時註意：
1)不管訪談結果是否令人滿意，訪談者應表現出尊重及感謝；
2)如果訪談結果不滿意，也不能做出得到壹堆無用之物的表情，記得這個無用之物也可能和訪談者的訪談能力有很大關系；
3)如果訪談結果尚可，更要表現出自己對訪談結果的興趣，不能表現出很累終於得到結果也終於解脫的樣子；
4)即將結束時，即使被調查者有題外話也要有耐心註意聆聽，不能讓被調查者認為自己只是被利用了壹下；
5)履行開始時的酬金或者禮物贈送等許諾。