12333轉人工服務的方式如下：
1、在撥號中輸入12333；
2、點擊“撥打”並接聽；
3、在聽到客服的回復後，在撥號鍵上按0即可轉人工客服。
12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關系等領域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公***服務。隨著12333熱線電話咨詢量與日俱增，每天高達1萬余個，但因場地、人員編制等問題限制，12333熱線日接鏈伏聽量只能達到2000個左右，無法滿足群眾對人力社保信息咨詢的需求。12333熱線經全面升級改造，咨詢員增加到原來的5倍，達240人。
隨著電子商務的不斷發展，傳統的單壹性客戶服務方式，電話客戶服務，由於受到時間地域等壹些客觀條件的限制，已經無法滿足用戶的需求，融合《 客戶服納喚搭務、商品導購、市場營銷》 等多種服務元素，將客戶服務無縫的嵌入售前、售中、售後過程始終。客服人員通過該系統及時響應用戶需求，在用戶遇到困難時提出指導性建議，及時解決用戶在使用中遇到的各種問題。這種壹對壹在線客服方式不僅方便快捷，同時可以增加用戶和洞拿客服人員進行對話的幾率，用戶可以更直觀的獲取所需信息。