壹、原因分析
出現WAN口未連接的情況，原因是路由器的WAN口沒有與Moden(貓)、光貓、入戶網線連接，並且路由器自動檢測到了該問題而進行的提示。還有壹種可能是用戶進行了連接，但是連接WAN口的網線松動了，或者是網線有問題，也會出現WAN口未連接的情況。
二、解決辦法
1、正確連接路由器
（1）、電話線上網：用戶需要準備2根網線，壹根網線用來連接ADSL Moden與路由器的WAN接口；另壹根網線用來連接計算機與路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意壹個都可以）。
電話線上網時路由器的正確安裝方法
（2）、光釬上網：用戶需要準備2根網線，其中壹根網線用來連接光貓與路由器的WAN接口，另壹根網線用來連接計算機與路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意壹個都可以）。
光釬上網時路由器的安裝方法
（3）、網線入戶上網：用戶需要準備1根網線，先把寬帶運營商提供到用戶家裏的那根網線插在路由器的WAN接口，再把準備的這根網線，壹頭連接電腦，另壹頭連接路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意壹個都可以）。
網線入戶上網時路由器安裝方法
註意問題：路由器正確安裝後，WAN口的指示燈會常亮或者閃爍，LAN(1、2、3、4)中連接電腦的接口會常亮或者閃爍，請註意觀察。
2、更換網線
如果用戶已經把路由器的WAN口與Moden(貓)、光貓、入戶網線進行了連接，但是路由器上仍然顯示WAN口未連接，可能是網線有問題；這時候可以嘗試更換壹根新的網線。
更換連接路由器WAN口與貓(光貓)之間的網線
3、檢查貓、光貓是否有問題
如果路由器安裝正確，並且確定連接WAN口與Moden(貓)、光貓之間的網線沒有問題，則有可能是貓、光貓的問題。可以先去掉路由器，直接用貓、光貓連接電腦，看能否上網。如果直接連接電腦不能上網，則可能是貓、光貓出現了問題，可以先聯系寬帶運營商，讓寬帶運營商安排工作人員上門進行檢測維修。
檢查光貓（光貓）是否有問題
4、檢查入戶網線是否有問題
有的ISP寬帶運營商會直接提供壹根入戶網線到用戶家裏，這時候不需要用到光貓、貓；如果寬帶運營商提供的入戶網線有問題，連接到路由器WAN口後，也會出現WAN口未連接的情況。
檢查辦法：去掉路由器，讓入戶網線直接與電腦連接，看電腦能否上網，如果電腦不能夠上網，則說明如何網線（寬帶線路）有問題，請聯系寬帶運營商進行解決。