什麽是護理品管圈？

品管圈（QCC）就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發組成的小圈團體（又稱QC小組，壹般6人左右），全體合作、集思廣益，按照壹定的活動程序和質量管理工具來解決工作現場、管理、文化等方面所發生的問題及課題。

護理品管圈顧名思義就是運用品管圈的手法解決護理工作中存在的問題。比如：提高住院患者滿意度就可以用品管圈的手法解決。由本科室或相關的人員自動自發的組成品管圈主動去解決這個問題，基本包括主題選定、制定活動計劃、現狀調查、目標設定、原因分析、要因確認、對策制定、實施、效果評價、標準化這10步。