人的因素包括生理因素和心理因素。
（壹) 生理因素
人類是在自然界中由生物進化而來的，人的活動必然要受到自然條件的制約。人體各項生理活動都有壹定的時間節律，如心率、體溫、血壓、呼吸次數、激素分泌及身體狀況等，無不存在周期性節律現象。
人與機器相比，人不會如同機器那樣持續長久工作，人必須休息和睡眠。人的工作效率還受環境條件，如光線、聲音、氣候和空氣質量等影響。此外，人的自身條件，如生理缺陷等也是工作的制約因素。
生理影響最大的莫過於太陽。隨著晝夜、月份和壹年季節的變化，對人體活動產生不同的影響，即表現為生理節律。節律現象是普遍存在的，在人體工程學中利用節律提高人的工作效能。
(二）心理因素
從事同壹項工作的人，由於心理因素(精神狀態)不同，工作效率有明顯差異。人的精神狀態好的時候，工作效率高;精神狀態不好的時候，效率低，並且會出現差錯和事故。
人的心理因素可分為以下5個方面：
（1）性格 如能通過各種途徑註意培養人的優良品格，擯棄與要求不相適應的性格特征。將會為社會、為發揮人自身的潛能帶來巨大的稗益。
（2）能力 能力是指那些直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。能力可分為壹般能力和特殊能力。
（3）動機 人們對工作所持的動機是多種多樣的，由於動機的不同，工作態度和效率是千差萬別的，因此在因素分析中，要把動機看成是影響工作結果的重要因素之壹。
（4）情緒 情緒對人們的工作效率、工作質量有重要的影響，關系到人的能力的發揮及身心健康；因此，應當特別關註影響情緒的因素研究並加以改善。
（5）意誌 意誌是人自覺地確定目的，並支配和調節行為，克服困難以實現目的的心理過程。