最近和同事閑聊，同事說到壹件事情，說她家讀小學的兒子在下課期間和同學們玩，無意間把人家掛在脖子上的玉踢碎了，對方家長說這塊玉是傳家寶有10幾萬，我們同事就在到處吹噓說，她兒子壹腳踢了10幾萬，說對方要我們陪呢，渲染的估計整個公司都差不多知道了。
可是最後結果呢，對方父母也沒要她陪十幾萬，就象征性的道了下歉，可是我們這個同事把過程說得怎麽不得了啊，可是結果什麽都沒有，有的人說話就是喜歡雷聲大雨點小。
我覺得這樣子的說話很令人反感，也許她在壹開始說這件事情的時候大家都很替她擔心，說十幾萬啊，那怎麽賠啊？結果同事們對她的擔心換來了什麽？後來這個同事再說什麽所謂的大事的話，我們也就聽聽而言，也沒有什麽人能上心了。
還有壹個朋友，她特好玩，她每次買完衣服後，如果有人問衣服買多少錢，她都會說吊牌上的原價，其實那個價格都打完好幾折了，不知道她這是什麽心理，當時我們聽者想著也許她是想表達自己很有錢嗎還是怎麽的？
但是最近我看到壹本書說《清晰表達的藝術》，讀了這本書讓我知道這個世界需要更多的清晰表達，有時候事實使人不快和令人尷尬的，但通常它們也會有壹些積極的意義，因為事實往往就是清晰與明確地。我想，當所有人都能清晰明確講話的時候，生活會少壹些尷尬。
《清晰表達的藝術》作者多米尼克.穆特勒在這本書中指出職場中常見的弊端，比如用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢等，並列舉大量的實例，說明這些弊端會給企業發展帶來怎麽樣的消極影響。
本書還提醒我們，直言不諱不等於口無遮攔，清晰明確地表達是壹門藝術。要想達到完美的效果，開口之前壹定要自我檢查壹下，是否符合清晰表達的五項原則：
第壹原則：明確
明確來自深思熟慮的觀點，只有經過事先思考的人才能做到有話直說。
當每個人都開始有話直說的時候，原則上會有兩種肯能：要麽產生效果，要麽沒有效果。清晰表達
本身並不是目的，它是用來解決問題的方法。激烈的言辭是可以的，但起到決定性作用的是個人本身提出的觀點。壹個觀點會使自己和他人產生摩擦，通過這種方式可以產生新的點子和答案。
比如像我吧，壹般情況下說話算比較含蓄的，我如果看不慣壹件事情，我也不會直接說出口的，像我這樣的思想還是停留在舊的模式中，我害怕自己顯得突出，害怕丟臉，也怕給別人的熱情潑冷水。
明確性在清晰表達這個主題中至關重要，它是基礎，是重要因素，沒有它寸步難行。明確性意味著每個人都有目標，每個人都知道自己的工作是什麽。在理想情況下，每個人都應知道未來三年的發展趨勢。
沒有明確性就沒有清晰表達，明確性來自於深思熟慮的觀點。只有事先思考過的人才能做到有話直說，如果我想擁有壹個深思熟慮的觀點，就必須將不同主題進行分離並重新組合。然而，只有自己擁有明確性還不足夠，還需要引領和影響其他人。
第二原則：誠實
沒有誠實就沒有清晰表達，因為誠實是所有人際關系的基礎。
每當談到誠實，人們的印象始終是有關於倫理和道德。這並不正確，誠實和生產力有關，對人際溝通和思想的進步都有影響。在缺少誠實地公司中，解決問題的時間就會被延長，在擁有誠實和清晰表達文化的公司中，問題會馬上被拿到臺面上來，使得到順利解決。
誠實意味著並不是說出那些未經過濾的，剛巧在腦中作祟的內容。沒必要說出我們全部的想法，說出的內容剛好說明我們所思考的即可。
如果有人在所有事情上都喋喋不休，壹定是令人討厭的。將腦中所想的雞毛蒜皮的小事不停的傾訴給別人，那不是清晰表達，而那些被透露出來的個人隱私不是某種“清晰說明”所需要的誠實。但至少，誠實意味著要不斷的冒犯別人。
誠實，還意味著別人知道他們自己的位置，以此同時，他們也想知道他們與我的對應關系。我應該向他們提供必要的信息，不應該有任何隱瞞，也不應該選擇性的描述，否則會產生誤會。
為什麽沒有誠實就沒有清晰表達？當我們這樣自問的時候，首先明確地是，誠實是人際關系的基礎。雖然在夥伴關系、朋友關系、雇傭關系、商業關系和客戶關系中存在著不同，但這絲毫不影響誠實本身。誠信是所有關系的基石。
如果人際關系壹直處於良好狀態，那壹定是因為人們彼此信任。信任是我們可以相信某人所說即所想，並且他會按照說的去做。信任更多意味著，我可以相信某人是表裏如壹的。
而且誠實意味著更多的生產力，誠實可以激發更多的創意，當我誠實地表達自己的觀點，而其他人也誠實地表達出他們的觀點時，問題就會暴露出來。如果不能做到誠實，那麽問題就不會被發現，接下來它們就不會被明確化，更不會帶來思想的進步。
第三原則：勇氣
只有克服了內心恐懼和不確定性的人，才能更好地應對生活中的問題。
無論是誰，勇敢的站出來，直言不諱的公開發表觀點，都是種像蹦極壹樣的體驗。那些克服了內心恐懼和不確定性的人，會更好的應對工作中的問題。
我們每次開部門會議的時候，最後都會問大家還有沒有問題，但有的人從始至終都不發表自己的意見，但是事後又會在我們同事當中說東說西的，其實領導給我們組織會議，就是讓我們說出自己內心的想法或者對目前工作的不滿，領導只有知道我們的想法才能幫助到我們。
要勇敢的去清晰明確表達，因為這樣可以打破極限，使我們自己再次行動起來，發現新的機遇。在公司中發表意見，是我們每個員工的權利，如果因為害怕或者得罪人而產生的僵硬，就會限制了行動自由，並且極大地限制了創造性。
“勇氣”是指，某些事我不大感興趣，但仍然會去做，我用開口講話代替閉口不言，我主動出擊，而不是被動地等待。清晰表達的勇氣會帶來新的能量，如果我們越是害怕，就越是困難。
就像我在學遊泳的時候，我們必須要有勇氣把頭悶到水裏去，學會憋氣，最後才能學會遊泳，如果妳壹直不下水，永遠學不會遊泳。勇敢並不意味著沒有恐懼，而是不被恐懼所妨礙。
第四原則：責任
清晰表達以責任感為前提，如果壹個人對壹件事持無所謂的態度，他就做不到有話直說。
書中將責任感分為三個等級：
依賴性：責任感是基於某人在某個時刻沒有其他選擇的情況下，只有依賴感，進而保持冷漠。依賴者往往對工作沒有興趣。
2.責任感超過依賴性：有幾個因素會增強責任感，感興趣的話題和與之相對應的活動，同事間的人際關系。
3.熱情：最高級的責任心是熱情，兩者幾乎可以完全畫上等號。在此前提下人們可以圍繞著壹個主題來生活，而且無論如何都會將其放在首要的位置。
而且不同級別的責任感，可以用不同的方法來增強：
金錢：這個階段是純粹的依賴。某人對做某事沒有興趣，要麽什麽也不做，要麽為了錢去做。
2.主題：圍繞著壹個主題去工作，在這個階段是很重要的。怎麽樣才能對某個活動感興趣？怎麽樣使團隊變強？怎麽樣使品牌有更大的識別度？
3.展望：在充滿熱情的地方，展望很重要。這會使熱情保持在活潑的狀態，並著眼於未來。
第五原則：同理心
清晰明確地核心本質是同理心，對於每個人所面對的心理極限都要有足夠的了解。
清晰明確地表達是壹門藝術，它意味著跨過他人的限度，卻又不傷害他人。真正的清晰表達是有足夠同理心，對於每個人所面對的極限都要有足夠的了解。
根據不同的主題，聽眾總是可以聽到不同的明確表達的內容。妳如果想要了解用哪些主題應對哪些人，就需要在開始行動之前明確壹點——同理心。
同理心是壹種先於他人了解對方的想法、感覺和動機的能力。進壹步來講，同理心是心甘情願的設身處地的為他人著想，了解他人，並適應他人。
誰會喜歡在其他人湯裏吐吐沫呢？在順境的時候有人直截了當的指出問題，那麽他馬上就會成為壹個掃興的人。那些在順境中想要擁有長遠戰略以應對未來的人，應該多多考慮這些問題：是什麽使我們良好運作到現在？面對未來我們還需要些什麽？在成功的時候，我們必須始終對促使我們達到成功的因素保持尊重。
如果五項清晰表達的原則缺少了壹項，那麽就很難做到清晰的表達。所以我們不管在公司中，在生活中，在家庭中，如果想要清晰表達妳的意思，那五項原則卻壹不可。