1、使用殺毒軟件、電腦安全軟件等壹鍵修復，修復完成後重啟瀏覽器看能否打開網站。
2、更新證書，登陸12306鐵路客戶服務中心，進入主頁後，點擊紅色字體“根證書”，然後點擊運行，下載解壓後安裝即可。若還是進不了主頁，提示“此網站的安全證書存在問題”，點擊“繼續瀏覽此網頁(不推薦)”，進入主頁後重新安裝證書。
3、打開瀏覽器或電腦安全軟件，清除瀏覽器緩存。
4、更換瀏覽器。
5、因節假日是購買火車票高峰期，因此12306官網服務器訪問承受的壓力比較大，訪問網頁會出現卡、慢的情況，無法打開網站，小編建議去車站或火車票代售點直接購票。