最怕消費者協會工商。
衣服的店最怕投訴他的衣服質量有問題，那樣消費者協會工商就會找他的。
服裝店開門做生意，很怕顧客投訴，因為會影響店面的生意，而且處理起來也比較麻煩。很多服裝店主面對顧客氣勢洶洶的投訴都非常頭疼。在另壹方面，因為服裝的細節比較多，驗貨不可能細化到每個針腳，而顧客對於服裝的檢驗又會非常嚴格，不可避免地會出現各種各樣的服裝投訴問題。
商家如果不理12315投訴，不積極配合。
消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。 商家被投訴的後果： 消費者到12315投訴後，消費者協會會來組織商家去協商解決。
若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。 工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。