1、請確認是否誤觸了電源鍵。長按電源鍵10秒以上，手機會關機重啟。
2、請保持手機電量充足。電量低到壹定程度會自動關機。
3、 請確認是否打開了定時開關機功能。請點擊“設置>智能輔助>定時開關機”，檢查“定時開機”和“定時關機”開關是否關閉。
4、手機過熱也會導致自動關機。華為手機內置有熱保護功能，當使用高負荷程序壹段時候後，如果主板溫度高於壹定程度就會自動關機。
5、如果您使用手機的環境溫度過低，也可能導致電池化學活性變差，出現電池不耐用的情況，低電量下容易自動關機。
6、部分第三方應用由於自身設計問題或兼容性問題可能導致手機重啟，建議卸載可疑應用和第三方的管家類應用。如果仍存在問題，建議備份重要數據後將手機恢復出廠設置。
7、如果以上都不是，則有可能電池出現老化，電池老化可能較頻繁的出現在電量顯示還有剩余時自動關機，這種情況建議您備份手機重要資料，攜帶購機發票前往服務網點檢測。
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
1、通過手機自帶會員服務APP裏面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心。
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關註“華為終端客戶服務”公眾號，在服務支持中點擊服務中心也可以查詢。