貝唄錢包開通會員就能通過嗎

貝唄錢包客服人員說買299會員就會下款，不下款就按原路退還我299入會員費用，結果給了壹堆借款平臺壹分錢也沒有下款。後來他們又說要七八天才能退款。

讓開通會員299元，就可以下款，客服還給我發的別人開通會下款的截圖。結婚我開通會員後又讓我去別的平臺借，現在是別的平臺借不了，現在也不退我們。