A.“遊客為本”即壹切旅遊工作都要以遊客需求作為最根本的出發點和落腳點，解決的是“旅遊發展怎麽做”的理念問題
B.“服務至誠”即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅遊服務工作，是旅遊從業人員應當樹立的基本工作態度和應當遵循的根本行為準則，解決的是“旅遊發展怎麽做”的理念問題
C.“服務至誠”是旅遊行業特性的集中概括，體現了對服務對象的承諾，展示了對自身工作的追求。服務是旅遊行業的本質屬性，至誠是人們道德修養追求的最高境界
D.“遊客為本”為“服務至誠”指明了方向，“服務至誠”為“遊客為本”提供了支撐
正確答案：“服務至誠”即以最大程度的誠懇、誠信和真誠做好旅遊服務工作，是旅遊從業人員應當樹立的基本工作態度和應當遵循的根本行為準則，解決的是“旅遊發展怎麽做”的理念問題；“服務至誠”是旅遊行業特性的集中概括，體現了對服務對象的承諾，展示了對自身工作的追求。服務是旅遊行業的本質屬性，至誠是人們道德修養追求的最高境界；“遊客為本”為“服務至誠”指明了方向，“服務至誠”為“遊客為本”提供了支撐