10種禁忌：
1.出現爭辯時，也要給對方壹點退路
當要陷入頂撞式的爭辯漩渦的時候，最好的辦法是繞開它,不去爭論。針鋒相對、咄咄逼人的爭辯只能屈人口，不能服人心。被妳的雄辯逼迫得無話可說的人，肚子裏常會生出滿腹牢騷、壹腔怨言。不要指望僅僅以口頭之爭，便可改變對方已有的思想和成見。妳爭強好鬥，堅持爭論到最後壹句話，雖可獲得表演勝利的自我滿足感，但並不可能令對方產生好惑，所以在交談中，必須堅持"求同存異"的原則，不要把自己的觀點強加於人。
2.不要過於賣弄自己
誇口、說大話、"吹牛皮"的人，常常是外強中幹的；而且他們的目的只不過是為了引起大家對他的關註，以滿足自己的虛榮心。朋友、同事相處，貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會有華而不實的印象。
賣弄自己，顯示自己多有才華，知識多淵博，對方會有相形見絀的難堪，這也不利於交往。
3.不要喋喋不休發牢騷，向別人訴說自己的不幸
內心有煩惱、積怨、痛苦、委屈，雖需要找人訴說，但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。壹是對方可能沒有多大興趣，二是不了解妳的實際情況，很難產生同情心；三是可能誤解妳本身有毛病、有缺點，所以才有這麽多的麻煩。妳的發泄招致對方的厭倦，就極為不妙了。所以，要保持心理上的鎮定。要控制住自己，力爭同任何人的談話都有實際意義。
4.在朋友痛苦無助的時候，不要談自己得意的事情
"處在得意日，莫忘失意時。"如果朋友向妳表露失落和痛苦的時候，傾吐心腹事，本意是想得到同情和安慰。妳若無意中把自己的自滿自得同朋友的倒黴、失意相對比，無形中會刺激對方的自尊，他也許會認為妳是在嘲笑他的無能，誤會很難消除，所以講話的時候千萬要慎重。
5.不要用訓斥的口吻說別人
朋友和同事間的關系是完全平等的，不能自以為是，居高臨下，惟我獨尊。盛氣淩人的訓斥會刺傷對方的自尊心，這種習慣將使妳成為孤家寡人。人類有壹種***同的個性，沒有誰喜歡接受別人的命令和訓斥。千萬不要自以為是，要讓別人也有自己的面子。
6.回避隱私
任何壹個人在心靈深處都有隱私，都有壹塊不希望被人侵犯的領地。現代人極為強調隱私權。朋友出於信任，把內心的秘密告訴妳，這是妳的榮幸。但是妳若不能保守秘密，則會使朋友傷心，同事怨恨。隱私是人的心靈深處最敏感、最易激怒、最易刺痛的角落。無論是當面還是在背後都應回避這樣的話題。
7.在和人交談時，不要做壹些不禮貌的動作
為尊重對方的談話，首先要做的就是必須保持端莊的談話姿態。抖腿、挖鼻孔，哈欠連天等都是不禮貌的。尤其不要壹直牢牢地盯住別人的眼睛，這會使對方覺得窘迫不安；也不要居高俯視，這會給人以高高在上的感覺；不要目光亂掃，東張西望，這樣會使對方覺得妳心不在焉或是另有所圖。
8.不要只註重-個人而冷落了他人
在和多人交談對，千萬不要只關註壹個人而冷落了其他人。最好是用壹個話題喚起大家的興趣，讓每個人都發表自己的意見。
9.打斷別人的談話是不禮貌的
別人講話時，話題突然被打斷，會讓對方產生不滿或懷疑的心理。認為妳不識時務，水平低，見識淺；認為妳討厭、反感這類話題；認為妳不尊重人，沒有修養。
10.不要談對方不懂的話題
對方不懂，也沒有興趣，就請免開尊口。滔滔不絕地介紹，對方會認為妳很迂腐，是在賣弄，是有意地在使他難堪。
俗話說："到什麽山上唱什麽歌；見什麽人說什麽話。"孫武有句名言："知己知彼，百戰不殆。"都可以作為我們求人說話的指導原則。說話不看對象，不僅達不到求人的目的，往往還會傷害對方。反之，了解了對方的情況，即使發表壹些大膽的言論，也不會對對方造成傷害，從而達到自己的目的。
第三節建立關系的技巧
結交朋友的技巧
1.從他平時的為人開始
人是很復雜的個體，要想真正的了解壹個人並不是壹件很簡單的事情。要想交到真正的朋友，只有了解他的為人，妳才能在交友的過程中有更多的選擇。
了解他人的為人，是了解他的素質、修養和品德。物以類聚，人以群分。也只有性情相近、脾氣相投的人，才能走到壹起成為朋友。如果對方的朋友都是壹些不三不四、不倫不類的人，他的素質是不會太高的；結交的都是壹些沒有道德修養的人，那麽他自己的修養也不會好。有的人在交朋友的時候都是用性格、脾氣來取人；有相同的追求的人便成為了好朋友；還有的是因為愛好相同而走到了壹起。但是不管怎麽樣，只要兩個人的修養相當，品質差不多的時候才能成為永久的朋友。因此，了解壹個人可以從了解他的朋友開始。
要想真正的了解-個人，還可以從觀察他怎樣對待他人開始。
壹個人在得意時候，特別喜歡說他與別人在壹起交往的情景，所以，說者無意，聽者有心，因此，這些事情都是比較真實的。
但是如果他當著妳的面說他如何地沾了別人的便宜，又如何的欺騙了對方等等，那妳以後就要對他特別小心點兒，因為他很有可能也會對妳那樣。
有壹種人很圓滑，感覺很會處世似的。但是，他處事往往是當面壹套，背後又是壹套，他會當著妳的面說妳如何如何的好，別人如何如何的不好。所以要學的聰明點註意這種人，因為他在妳的面前說其他人的缺點，就很有可能在他人的背後說妳的缺點。