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從旅遊企業的角度改變旅遊者態度的策略有哪些?

更新產品,情感接近,提高服務,有發泄機會。

1、更新旅遊產品。塑造優質品牌在旅遊企業經營中。競爭越來越激烈,市場需求越分越細遊客追新求異的心理,對新產品的需求強烈,在選擇旅遊目的地或旅遊景點時。往往熱衷於去名勝古跡參觀遊覽,所以不斷更新旅遊產品、打造知名旅遊品牌,能獲得旅遊者態度的改變。

2、給旅遊者代償性滿足或者情感上的接近。

3、提高服務人員的文化素質和業務技能對導遊人員進行業務培訓,提高服務技能。

4、給旅遊者發泄情緒的機會當人們遇到某種不快或者挫折時,如果能夠及時的將由此引起的悲傷、憤怒、懊喪等情緒發泄出來,就會有種輕松感,人也會變得冷靜。