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數字旅遊的背景

以計算機技術和網絡化技術應用為主要手段的信息化已成為全球經濟的發展趨勢。旅遊業的信息化是現代化經濟和技術發展的需求和必然,也是旅遊業自身發展的需要。據中國互聯網絡信息中心發布的《第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告(2005/ 7) 》,截至到2004年12月31日, 我國上網用戶總數為9400萬,比去年同期增長8.0%,其中使用寬帶上網的人數達到4280萬;上網計算機達到4160萬臺,增長了14.6%;CN下註冊的域名數、網站數分別達到43萬和66.9萬,分別比半年前增長了5萬和4.3萬;網絡國際出口帶寬總數達到74429M,IPv4地址總數59945728個,分別比去年同期增長34.8%和44%。由此可以看出,上網用戶的數量和增長速度顯示了旅遊業的信息化有著強大的市場空間。

世界旅遊組織在《旅遊目的地在線營銷——信息時代的戰略》中指出:“因特網和其它不斷發展的互動多媒體平臺對旅遊營銷的影響是十分深遠的。”旅遊目的地營銷系統是壹種旅遊信息化應用系統,它以互聯網為基礎平臺,結合了數據庫技術、多媒體技術和網絡營銷技術,把基於互聯網的高效旅遊宣傳營銷和本地的旅遊咨詢服務有機地結合在壹起,為遊客提供全程的周到服務,可以極大地提升目的地城市的形象和旅遊業的整體服務水平。目前旅遊目的地營銷系統(Destination Marketing System, DMS)已經成為國際先進旅遊目的地在營銷前沿的實踐,成為旅遊行業信息化最核心的系統。

為適應世界範圍內的旅遊信息***享,國家旅遊局於2001年1月正式啟動旅遊行業信息化系統工程—— “金旅工程”。“金旅工程”是國家信息網絡系統建設的重要組成部分,是中國旅遊信息化的系統工程,也是各級旅遊行政主管部門利用信息技術推動21世紀旅遊業發展的壹個重要舉措。它集全國旅遊行政辦公網、旅遊行業管理業務網、公眾信息網和旅遊綜合數據庫(即“三網壹庫”)於壹體,其中公眾信息網包括了旅遊電子商務網和政府網。 數字旅遊體系的服務對象主要包括政府主管部門、旅遊企業、旅遊者以及旅遊專業的學生。數字旅遊歸根到底,就是提供旅遊信息服務:為政府主管部門提供決策依據,提高政府的工作效率,由傳統政府向電子政府過渡;為旅遊企業提供及時的旅遊信息,為企業的市場營銷、線路設計提供技術上的支持;為旅遊者個人提供旅遊地的與旅遊有關的各種旅遊信息和預訂服務,並可根據旅遊者的喜好為旅遊者制定特色路線,同時虛擬現實技術可讓旅遊者提前進行體驗;為旅遊專業的學生提供虛擬的實習環境,為旅遊教學服務。

由數字旅遊體系的總體框架可以看出,旅遊應用信息系統是整個系統的核心,是整體功能和服務的具體體現。它采用地理信息系統與管理信息系統相結合的技術,實現對旅遊應用信息進行實時管理。旅遊應用信息系統工程構建框圖如圖2所示。 系統管理模塊包括:

(1)項目資源管理,主要用來管理系統中各項目所用到的各種資源表的數據及系統的各種運行參數;

(2)項目數據管理,如定義或選擇系統中所用到的各種數據及數據結構。項目數據管理使系統更加靈活實用,可以生成系統中所用到的各種屬性數據初始表;

(3)系統項目管理,包括新建、打開、刪除項目。系統可以新建項目,並同時管理若幹個項目,這樣可以管理復雜的數據,也可以使數據的維護工作變得簡單方便;

(4)系統用戶管理,如新建、刪除、修改不同級別的用戶等;

(5)系統安全管理,如增加或改變數據庫用戶的密碼、用戶對系統使用權限認證等;

(6)數據更新、維護與系統定制功能,為系統管理員提供系統數據的更新維護與系統定制功能。系統管理員通過身份與權限認證登陸管理系統,依據權限的不同可以編輯、維護系統數據,定制發布信息的內容與風格樣式。