021是上海的區號，因為平安的後援中心之壹在上海，所以很多客戶接到的電話會有壹個021的前綴。
02195511，如果是主動打給妳的，那麽可能是向妳推銷平安的電銷產品：前期可能會告訴妳贈送給妳保險（壹般是短期的意外險），後面就會推銷電銷產品了。。。並不是說電銷產品不好，但如果還沒有建立個人或家庭的保障，建議妳在保險公司直接售賣的保險產品中選擇。
至於客戶的信息，不排除平安也有內部員工違規泄露客戶信息，但其實涉及到人工的工作，就難免會有不良行為發生，直接把這個問題歸給公司太偏激了。據我所接觸的範圍，銀行、幼兒園、招聘網站，等等許多機構都有“蛀蟲”存在，出賣客戶的信息；這是社會中壹個普遍存在的人的素質問題。