020是廣東省廣州市的電話號碼，這個12320應該是交通違章查詢的。
機動車駕駛員在壹個記分周期內被再次記滿12分的，除須重新參加交通法規與相關知識和道路駕駛考試外，還須增考場駕駛。駕駛員被記滿12分，經公安機關交巡警部門通知後，無正當理由逾期三個月不參加考試的，撤銷其機動車駕駛證。
機動車駕駛員連續二個記分周期內無交通違章記分的，免審驗壹次；連續五個記分周期內無交通違章記分的，同時延長機動車駕駛證有效期二年；機動車駕駛員連續十個記分周期內無交通違章記分的，二十年內免審驗和換證。
違章記分：
違章記分分值指公安機關交巡警部門依據道路交通管理法律、法規、規章規定，在糾正、處罰機動車駕駛員違章行為的同時，根據其違章行為記錄相應的分值。依據違章行為的嚴重程度，壹次記分的分值分為12分、6分、 3分、2分、1分五種。
違章記分周期記分周期為壹年度，總分12分，從機動車駕駛員初次領取機動車駕駛證之日起累加計算。壹個記分周期期滿後，記分分值累加未達到12分的，該周期內的記分分值予以消除，不轉入下壹個記分周期。