壹、若指的是面部識別解鎖加密的軟件，可進入設置--指紋、面部與密碼?/?面部與密碼--面部--輸入鎖屏密碼--開啟“隱私與應用加密”，即可使用面部解鎖隱私空間和加密的軟件。
二、開啟面部解鎖的方法：
進入設置--指紋、面部與密碼?/?面部與密碼--面部，點擊添加面部，開始錄入，點擊確定即錄入完成。
人臉錄入過程註意事項：
預覽框中需顯示人的正臉；
確保錄入過程中，人臉不低頭，擡頭，偏頭；
確保錄入的環境最好是在室內；
確保前置攝像頭處無汙漬?；
確保錄入過程中人臉居中於預覽框中且人臉與手機屏幕平行。
三、若非以上功能，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--在線客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--在線客服輸入人工客服進入咨詢了解。