12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼，當然也適用於上海。
按照《關於開展勞動保障電話咨詢服務的通知》相關規定，全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼為“12333”，在全國範圍內使用。此號碼為本地固定電話號碼，長途或移動電話撥打需在此號碼前加撥長途字冠和區號。通信費標準按信息產業部現行相關規定執行，信息服務費壹律免收。?
在電話咨詢中心方案設計中，除要提供人工應答服務外，還要采用自動語音查詢服務系統等現代信息技術，並要連接勞動和社會保險管理信息系統以獲取信息服務支持。各地還要考慮將電話咨詢中心的咨詢服務內容，在互聯網政府網站上提供互動咨詢服務。
便於社會公眾使用自助式和多種信息媒體形式的服務，構成全面的勞動保障公***咨詢服務。而《關於開展勞動保障電話咨詢服務的通知》規定，?12333號碼資源屬於國家所有。請遵守信息產業部和地方通信管理局各項有關碼號資源管理的規定，不得擅自轉讓、出租專用號碼或改變號碼用途。?
擴展資料：
12333是中華人民***和國人力資源與社會保障部向全社會提供壹個統壹的服務窗口和平臺，申請了全國統壹公益服務電話號碼，用於全國開展勞動保障電話咨詢服務。所以，也適用於上海地區。
12333人力資源和社會保障電話咨詢服務熱線是國家重要的民生服務平臺，推進人力資源和社會保障電話咨詢服務系統的建設，將有助於暢通人力資源社會保障部門與社會公眾的溝通渠道，提高對社會公眾的服務能力。
中華人民***和國人力資源與社會保障部-關於開展勞動保障電話咨詢