由此可見,系統和人的兩方面因素,是影響並決定著管理信息系統最終目標是否達成的根據因素。
應用成熟度評估體系
此處的應用,是企業內部管理信息系統的簡稱。應用成熟度評估,即對管理信息系統應用情況的評估與分析。而要對應用成熟度進行評估,就需要深入了解每個應用的功能細節的應用情況,才能做到目標明確,不斷優化和提升。
根據對大量企業信息化實際應用情況的調研,結合筆者的經驗,對信息系統的每個功能的具體應用情況,可以從三個維度進行調研:
1)第壹個維度為使用現狀:即每個功能模塊的使用情況調查,即對信息系統的使用情況與效果進行摸底;
2)第二個維度為操作能力:即對使用人員掌握的情況進行摸底,區分清楚其使用信息系統的能力和意願;
3)第三個維度為優化意見:即為提升該功能模塊的應用效果,需要後續提供的支撐或改進因素。