公司秉承“以人為本，協同創新”的理念，始終堅持以顧客是上帝、顧客滿意為目標，采用高技術手段，依托Call Center、公司網站等信息平臺，為用戶提供優質高效的服務。公司在全國31個省、市、自治區和5個計劃單列市建立了36家省級服務單位、700余家基層服務單位，從業人員萬余人，服務網絡遍布全國各地。為保證技術服務人員具備全面的技術素質，公司不斷加強對各級技術服務人員的培訓和考核，建立了完善的認證管理體系，在服務人員中形成良性競爭，做到服務產品標準化、服務人員專業化、服務行為規範化、服務管理職業化，努力為客戶提供至誠至善的服務。